Die Geschichte

Dermalogica bietet professionelle Hautpflegeschulungen, -produkte und -dienstleistungen für Hauttherapeut*innen und Kund*innen und ergänzt damit perfekt unser Beauty- und Hautpflegesortiment auf Zalando. Bei Dermalogica dreht sich alles um ein authentisches Storytelling und um authentische Berichte darüber, warum ihre Produkte so gut funktionieren. Daher ist Influencer Marketing eine effektive Methode, mit der sie die Geschichten ihrer Produkte erzählen und einen Dialog mit den Verbraucher*innen herstellen können.

Das Ziel

Die Auswirkungen der Corona-Maßnahmen haben dazu geführt, dass die Beziehung zu den Verbraucher*innen vollständig online ist. Das bedeutet, dass wenn Sie die Marken- und Produktbekanntheit steigern wollen, dies nur über den digitalen Weg möglich ist. Dermalogica nutzte Influencer Marketing schon vor der Pandemie, aber jetzt ist sich die Marke mehr denn je bewusst, dass die Verbraucher*innen die sozialen Medien immer stärker nutzen und dass Influencer Marketing daher eines der leistungsstärksten Tools ist, wenn es darum geht, einen bleibenden Eindruck bei Verbraucherinnen und Verbrauchern zu hinterlassen. Das Ziel von Dermalogica war es, ihr neues Produkt, das Neck Fit Contour Serum, auf den Markt zu bringen und es mit einer Influencer-Marketingkampagne bekannt zu machen.

Die Strategie

Für die Kampagne für das Neck Fit Contour Serum hat Dermalogica eine bunte Mischung aus Mikro- und Makro-Influencern eingesetzt. Die Makro-Influencer wurden nach Faktoren wie Reichweite und Impressionen ausgewählt, die Mikro- oder Nano-Influencer nach Stärke der Community und Authentizität.

Dermalogica hat das Produkt im Dezember 2020 mit Werbung angeteasert, und im Januar 2021 war das Produkt zum Verkauf erhältlich. Die Influencer erhielten das Produkt im Januar und hatten zwei Monate Zeit, ein Bild oder eine Story darüber auf Instagram zu posten, was zu einer höheren Posting-Rate führte. Normalerweise haben Influencer vier Wochen Zeit, doch je mehr Zeit sie haben, desto besser. Dies gilt insbesondere für Makro-Influencer, die oft einen vollen Posting-Zeitplan oder eine Strategie haben, die Monate im Voraus festgelegt wird, und daher etwas Zeit brauchen, um diese Anzeige in ihren Zeitplan zu integrieren. So können Influencer Inhalte auf eine Weise erstellen, die für sie authentisch ist und ihren Followern nicht den Eindruck vermittelt, dass sie die ganze Zeit nur Werbung machen. Sie können sich stattdessen die Zeit nehmen, die Produkte, die sie erhalten, ausführlich zu testen.

Dermalogica schickte den Influencern ein ausführliches Briefing-Dokument mit „Dos und Don'ts“ zur visuellen Präsentation des Produkts. Dadurch wurde sichergestellt, dass das Produkt auf eine Weise präsentiert wurde, die kohärent und markenkonform für Dermalogica war. Das Serum wird als eine Art „Personal Trainer“ für das Dekolleté vermarktet. Daher wurden die Influencer angewiesen, für Ihren Post im Fitnessstudio oder auf einer Yogamatte zu posieren und nicht zum Beispiel beim Essen oder auf einer Party. Dermalogica wollte sich speziell auf das Fitness-Element konzentrieren und alle Influencer eine kohärente visuelle Botschaft senden lassen.

Seeding Kampagnen

Bei der Kampagne von Dermalogica handelte es sich um eine Seeding-Kampagne. Seeding-Kampagnen sind unbezahlte Partnerschaften. Anstelle von finanziellen Belohnungen für eine Kampagne erhält der Influencer das Produkt, das beworben werden soll, geschenkt. Von den 140 Influencern, die Dermalogica kontaktiert hat, haben 95 % auf ihren Kanälen über die Produkte gepostet. Es ist nicht immer einfach, eine hohe Postingrate zu erreichen. Lesen Sie die folgenden Tipps, um zu sehen, wie Dermalogica es trotzdem geschafft hat.

Tipps für Marken

Räumen Sie Influencern viel Zeit zum Posten ein: Dermalogica gab seinen Influencern ein zweimonatiges Zeitfenster für einen Post über das Produkt, was am Ende zu einer höheren Posting-Rate führte – 95 % der Influencer erstellten Inhalte rund um das Serum.

Bleiben Sie im engen Kontakt mit Ihren Influencern: Kommunizieren sie häufig und rechtzeitig mit den Influencern. Wenn es Fragen gibt, sollten Sie zeitnah Antworten geben können.

Nutzen Sie Collabory vollumfänglich und sehen Sie täglich darin nach. Collabory ist ein leistungsstarkes Tool mit zahlreichen Funktionen, die Sie allesamt nutzen sollten.

Machen Sie Ihr Briefing so unmissverständlich wie möglich: Stellen Sie sicher, dass Ihre Erwartungen klar kommuniziert werden, sodass alle Verbraucher*innen, die Ihr Produkt an verschiedenen Orten sehen, das Gefühl bekommen, das Sie Ihre Kommunikation über das Produkt kohärent und ganzheitlich gestalten.

Bieten Sie Ihren Influencern die Möglichkeit, authentisch zu bleiben: Räumen Sie ihnen ein, selbst zu entscheiden, entweder eine Story oder einen Beitrag zu posten, und erlauben Sie ihnen, Ihr Produkt mit ihren eigenen Worten zu beschreiben.

Die Ergebnisse

Mit einer beeindruckenden Posting-Rate von 95 % konnte Dermalogica eine wirkungsvolle Social-Media-Kampagne mit Influencern erstellen, die zu 147.000 Anzeigenaufrufen und einer Gesamtreichweite von 228.000 Usern führte.

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