Fortschrittsbericht zu Nachhaltigkeit 2021

Zahlen und Fakten

Im Bereich Nachhaltigkeit bestimmen viele globale, lokale sowie branchenbezogene Chancen und Herausforderungen unser Handeln.

Unsere Ziele

• Bis 2025 werden wir unsere wissenschaftsbasierten Ziele zur Reduzierung der CO2-Emissionen im Einklang mit dem Pariser Abkommen erreichen – einschließlich einer 80-prozentigen Reduzierung der Emissionen aus unseren eigenen Geschäftsaktivitäten im Vergleich zu 2017.
   
• Bis 2023 entwerfen wir unsere Verpackungen so, dass Abfall minimiert wird und Materialien weiterverwendet werden. Auf Einwegplastik verzichten wir vollständig.

Unsere Fortschritte

• Im vergangenen Jahr haben wir weiterhin 100 % erneuerbaren Strom bezogen. Dazu beziehen wir Strom aus erneuerbaren Energien, kaufen Herkunftsnachweise und haben zudem auf den Dächern der Logistikzentren in Rotterdam, Lahr und Verona Solarzellen installiert. Außerdem haben wir den Heizbrennstoff in unseren deutschen Logistikzentren auf 100 % Biogas umgestellt.
   
• Dieses Jahr haben wir damit begonnen, unsere zu 80 % aus recycelten Kunststoffabfällen bestehenden Versandtaschen durch Papierversandtaschen zu ersetzen. Diese sind recycelbar und bestehen entweder vollständig aus recycelten Materialien oder aus einem Recyclinganteil und anderen Frischfasern aus verantwortungsvollen Quellen. 
   
• Neben Versandtaschen aus Papier haben wir zudem Papieralternativen zu Füllstoff und Klebeband aus Einwegplastik in der Zalando Lounge getestet. Bis zum ersten Quartal 2022 werden in allen Logistikzentren der Zalando Lounge Versandtaschen aus Papier zum Einsatz kommen.

Unsere Ziele

• Bis 2023 erwirtschaften wir 25 % unseres GMV mit nachhaltigeren Produkten.
   
• Bis 2023 wenden wir die Grundsätze der Kreislaufwirtschaft an. 

Unsere Fortschritte

• Im Jahr 2021 haben wir eine zweite „redeZIGN for circularity“-Kollektion auf den Markt gebracht. In jedem Kleidungsstück ist ein digitaler Produktpass enthalten, der von dem New Yorker Technologieunternehmen EON bereitgestellt wird. Kund*innen gelangen via QR-Code auf eine Produktseite, die darüber aufklärt, wo das Produkt hergestellt wurde und wie man es pflegen, reparieren oder wiederverwenden kann.
   
• Im selben Jahr haben wir ein Pilotprojekt für Pflege- und Reparaturservices in Berlin gestartet. Unser Partner hierfür ist das Tech-Unternehmen Save Your Wardrobe. Die Kund*innen können über eine zentrale Webseite Kontakt zu lokalen Reparatur-, Reinigungs- und Änderungsdiensten aufnehmen.
   
• Um Kund*innen zu helfen, unser Nachhaltigkeitssortiment besser zu verstehen und die Auseinandersetzung mit dem Thema voranzutreiben, haben wir 2021 ein neues Kund*innenerlebnis geschaffen. Dieses veranschaulicht während des Online-Shoppings unser Nachhaltigkeitssortiment entsprechend ausgewählter Wirkungsbereiche: Wasserschutz, Wohl der Arbeiter*innen, Wiederverwendung, Tierschutz, Reduzierte Emissionen und Kleidung ein neues Leben schenken. Für dieses neue Browsing-Erlebnis haben wir unsere bestehenden Nachhaltigkeitskriterien diesen Bereichen zugeordnet.

Unsere Ziele

• Bis 2023 unterstützen wir 10.000 Menschen in Beschäftigung beim Erwerb von relevanten Fähigkeiten, die sie für die Arbeitswelt der Zukunft benötigen.
   
• Bis 2023 erhöhen wir schrittweise unsere ethischen Standards und arbeiten nur noch mit Partnern zusammen, die diese erfüllen.

Unsere Fortschritte

• Aktualisierung der wichtigsten Richtlinien, insbesondere des Verhaltenskodex, der Sozialstandards (für Logistik und Kund*innenbetreuung), unserer Richtlinie für nachhaltige Beschaffung, unserer Tierschutzrichtlinie sowie der Richtlinien für Produkte und Inhalte.
   
• Einrichtung einer Nachverfolgung in unseren Vertragsmanagementsystemen, um sicherzustellen, dass sämtliche unserer Geschäftspartner unserem Verhaltenskodex zustimmen.
   
• Durchführung einer Risikobewertung für Menschenrechtsfragen in allen internen Geschäftsbereichen von Zalando.
   
• Wir nutzen Qualifizierungsmöglichkeiten in Verbindung mit unserer vorgelagerten Lieferkette: 2021 haben wir gemeinsam mit unseren Partnern Shimmy Technologies und BSR’s HERproject™ ein Pilotprojekt zur Weiterbildung in einer Fabrik in Bangladesch entwickelt. Der Schwerpunkt des Programms liegt auf sechs Hauptthemen: IT-Kompetenz, Effizienzschulungen, Geschlechterrollen, Finanzkompetenz, Kommunikation am Arbeitsplatz sowie Gesundheit & Wohlbefinden, einschließlich COVID-19-Aufklärung.