Zalando Retail Center

Alle Aktivitäten für unsere Wholesale Partner werden an einem Ort gebündelt: dem Zalando Retail Center. Mit einem einzigen Login können Partner*innen über das Retail Center ihr Wholesale-Geschäft mit uns verwalten. Bestellbestätigung, Artikelverwaltung, Lieferscheine, Rechnungen und ein umfangreiches Analyseportal (Performance Insights) sind bereits verfügbar und viele weitere Funktionen folgen.

Mit dem Retail Center können Partner

• durch direktes Feedback zu allen Unklarheiten schnell Probleme lösen.
• auf alle relevanten Procure-to-Pay-Daten zugreifen – von Bestellungen bis zu Rechnungen.

Wie geht es weiter?

Auf dem  Weg zum Erfolg  hört man nie auf  zu lernen. Wir haben viele Prozesse automatisiert, um Feedback-Schleifen zu reduzieren und die Markteinführung deiner Artikel zu beschleunigen. In Kürze werden wir unseren Partner*innen ermöglichen, alle Aufgaben innerhalb der Plattform zu verwalten.Damit müssen Partner nach dem Hochladen der ersten Dokumente keine externen Dateien mehr verwalten.

Wir halten es einfach

Das Zalando Retail Center bietet Dashboards, Aufgabenlisten und automatische E-Mail-Benachrichtigungen, die auf Themen hinweisen, die deine Aufmerksamkeit erfordern. Sei es die Bestätigung einer Bestellung oder fehlende Artikelinformationen. Dringende Aufgaben werden hervorgehoben, um die Auswirkungen auf dich und Zalando so gering wie möglich zu halten.

Wir setzen unsere Partner ans Steuer

Als Administrator kannst du mit dem Zalando Retail Center deine eigenen Benutzer*innen verwalten, neue Nutzerkonten anlegen und nicht mehr benötigte Kontakten deaktivieren –  etwa wenn sich Rolle eines Mitarbeitenden geändert hat oder die Person nicht mehr im Unternehmen arbeitet. Je nachdem, auf welche Online-Tools sie zugreifen müssen, können Benutzer*innen die entsprechenden Rechte zugewiesen werden. Du musst nicht mehr auf den Zalando-Support warten, um solche Änderungen vorzunehmen, sondern kannst das alles selbst tun. Wir sind natürlich weiterhin per E-Mail oder Chatbot für dich da, wenn du uns brauchst.