do.BETTER – Unsere Strategie für Diversität und Inklusion
do.BETTER – Unsere Strategie für Diversität und Inklusion
Inklusion bei allem, was wir tun, mitdenken, um die Diversität unserer Mitarbeiter*innen, Führungskräfte, Kund*innen und Partner zum Ausdruck zu bringen
Inklusion bei allem, was wir tun, mitdenken, um die Diversität unserer Mitarbeiter*innen, Führungskräfte, Kund*innen und Partner zum Ausdruck zu bringen
Einleitung
Bei Zalando arbeiten wir auf eine große Vision hin, die wir 2019 erstmals öffentlich verkündet haben: Wir wollen der Starting Point for Fashion sein. Diese Vision können wir nur gemeinsam mit den Menschen erreichen, die unser Unternehmen so besonders machen: unseren Mitarbeiter*innen, Führungskräften, Kund*innen und Partnern. Der Erfolg von Zalando basiert auf den individuellen Beiträgen, die jede*r von ihnen täglich leistet. Wenn wir sagen, dass wir der Starting Point for Fashion sein wollen, meinen wir deshalb, der Starting Point für alle. Die Veröffentlichung unserer „do.BETTER” Strategie für Diversität und Inklusion (D&I) ist ein elementarer Schritt, um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Der do.BETTER-Strategie geht ein Ziel voraus, das für uns von höchster Wichtigkeit ist. Wir wollen ein Unternehmen sein, in dem gegenseitiger Respekt und inklusives Verhalten für alle selbstverständlich sind. Der Leitspruch unserer Strategie lautet daher #InclusiveByDesign. Das bedeutet, dass wir Inklusion bei allem, was wir tun, mitdenken.
Die do.BETTER-Strategie ist in die vier Kernbereiche Mitarbeiter*innen, Führungskräfte, Kund*innen und Partner aufgeteilt. Für jeden Kernbereich haben wir Visionen und Ziele definiert, die klar machen, was wir erreichen wollen, warum das wichtig ist und wie wir vorgehen werden. Die 12 Ziele, die in den folgenden Abschnitten erläutert werden, geben den Fokus unseres Handelns bezogen auf Mitarbeiter*innen, Führungskräfte, Kund*innen und Partner vor. Unsere Teams und die von Mitarbeiter*innen geführten Ressourcengruppen, sogenannte Employee Resource Groups (ERGs), helfen uns, unseren D&I-Fortschritt weiter voranzutreiben, um Zalando und die Modebranche für alle besser zu machen.
Die Vision für unsere do.BETTER-Strategie
Unser erster D&I-Report, den wir 2020 veröffentlicht haben, zeigte eine Momentaufnahme unseres Unternehmens. Mit der im Anschluss entwickelten ganzheitlichen D&I-Strategie erläutern wir unser weiteres Vorgehen, mit dem wir Diversität und Inklusion bei Zalando und in unserer Branche vorantreiben werden. Unser Handeln wird dabei von folgender Vision geleitet werden:
Wir möchten der Starting Point for Fashion sein, wo sich jede*r willkommen fühlt. Inklusion soll bei allem, was wir tun, von Anfang an mitgedacht werden, um die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, Führungskräfte, Kund*innen und Partner zum Ausdruck zu bringen.
Unsere do.BETTER Ziele
Wir haben Ziele für jeden der vier Kernbereiche aus unserer Vision definiert: Mitarbeiter*innen, Führungskräfte, Kund*innen und Partner. Diese Ziele helfen uns dabei, unseren Einsatz in den nächsten Jahren fokussiert auf genau diese Einflussbereiche zu richten. Wir sind davon überzeugt, dass wir durch mehr Diversität und Inklusion die Innovationskraft und Kreativität bei Zalando fördern, tiefere Kund*innenbeziehungen und mehr Verständnis aufbauen, bessere Entscheidungen treffen und die Modebranche positiv beeinflussen können.
Eine inklusive Unternehmenskultur für unsere Mitarbeiter*innen schaffen
Unser Unternehmen soll ein inklusiver Arbeitsplatz sein, der faire Entwicklungsmöglichkeiten und ein Gefühl von Zugehörigkeit bietet, damit alle unsere diversen Mitarbeiter*innen erfolgreich sein können. Dazu müssen wir proaktiv Einstiegsbarrieren abbauen, Chancengleichheit vorantreiben und gerechte Bedingungen für alle schaffen. Indem wir alle potenziellen internen und externen Bewerber*innen beachten, um diverse Teams zusammenzustellen, wollen wir eine inklusive Unternehmenskultur schaffen und Diversität aktiv fördern. Für ein lösungsorientiertes Vorgehen fokussieren wir uns auf:
Inklusive Unternehmenspolitik und -praktiken
Bis 2025 werden wir sicherstellen, dass bei Unternehmenspolitik und -praktiken (Einstellung, Beförderung, Weiterentwicklung) Chancengleichheit herrscht. Durch Prüfung unserer Prozesse werden wir proaktiv weitere Möglichkeiten identifizieren, um Voreingenommenheiten und systematische Benachteiligungen zu reduzieren.
Inklusion von Mitarbeiter*innen mit Behinderungen
Bis 2025 fühlen sich alle Mitarbeiter*innen mit Behinderung entsprechend des Zalando Inklusionsindex mit eingeschlossen und unterstützt.
Frauen im Tech-Bereich
Bis 2023 erhöhen wir den Anteil von Frauen in Tech-Jobs auf 40-60%1.
1 Durch den Korridor wollen wir eine ausgeglichene Repräsentation von beiden Geschlechtern erreichen.
Verantwortung unserer Führungskräfte für D&I fördern und diverse Führungsteams zusammenstellen
Unsere Führungskräfte sollen aktiv dazu beitragen, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Diversität, Chancengleichheit und Inklusion fördert. Inklusive Führungskräfte schätzen unterschiedliche Meinungen und Perspektiven wert, erkennen an, dass jede*r individuelle Talente besitzt und schaffen ein Umfeld, in dem sich alle willkommen fühlen.
Um eine sichtbar diverse Repräsentation in Führungspositionen zu erreichen, müssen wir aktiv den Weg für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen ebnen und Karriereambitionen fördern. Um diese Vision zu erreichen, haben wir vier Ziele formuliert:
Inklusives Führungsverhalten
Bis 2025 werden alle unsere Führungskräfte aktive Verfechter*innen von Diversität und Inklusion sein und diese Werte in ihrem Führungsstil allen Menschen und Teams gegenüber uneingeschränkt widerspiegeln.
Handlungspläne für Diversität und Inklusion
Ab 2022 haben wir konkrete Handlungspläne für Diversität und Inklusion für alle Geschäftsbereiche.
Kulturelle Diversität und Intersektionalität
Bis 2025 verpflichten wir uns, die Repräsentation von sichtbaren und unsichtbaren Dimensionen von Diversität sowie verschiedener Hintergründe in unseren obersten Führungsebenen zu stärken.
Frauen in Führungspositionen
Bis 2023 erhöhen wir den Frauenanteil in den obersten fünf2 Führungsebenen auf 40-60%3.
2 Wir haben die Aufsichtsratsebene in die externe Kommunikation des Ziels einbezogen, einen Anteil von 40-60% in jeder der obersten sechs Führungsebenen zu erreichen. Wir konzentrieren uns jetzt nur auf die Führungsebenen innerhalb von Zalando, für die spezifische interne Fördermaßnahmen gelten.
3 Durch den Korridor wollen wir eine ausgeglichene Repräsentation von Männern und Frauen, d.h. einen Anteil von 40-60% von beiden Geschlechtern erreichen.
Inklusive Erlebnisse und repräsentative Inhalte für Kund*innen bieten
Es ist unser Ziel, dass sich unsere Kund*innen respektiert, mit eingeschlossen und in ihrer Individualität unterstützt fühlen, während sie bei Zalando shoppen, sich inspirieren lassen oder mit uns kommunizieren. Wir möchten ein Vorbild dafür werden, wie die Modeindustrie inklusiver werden kann, indem sie echte Kund*innen in unverfälschter Art und Weise und mit authentischen Geschichten zeigt. Indem wir unser Kund*innenerlebnis inklusiver machen, können wir mehr Menschen auf unserer Plattform willkommen heißen und mit einschließen, die in der Historie der Modebranche zu wenig Beachtung gefunden haben. Wir wollen Stereotype wie geschlechtsspezifische Mode, Größen und Körpertypen abschaffen – und noch viel mehr. Um diese D&I-Ambitionen für unsere Kund*innen umzusetzen, priorisieren wir zwei Einflussbereiche:
Inklusive Erlebnisse
Bis 2025 verpflichten wir uns, ein barrierefreies, relevantes und einladendes digitales Erlebnis für Kund*innen aus unterrepräsentierten Gruppen zu ermöglichen und dieses regelmäßig von einem unabhängigen externen Gremium überprüfen zu lassen.
Repräsentative Inhalte
Bis 2023 reflektieren und zelebrieren wir Diversität mit unserem Kund*innenerlebnis und unserer Kommunikation durch verwendete Bilder, Sprache und Narrative — und ermutigen unsere Partner, dasselbe zu tun.
Gemeinsam mit unseren Partnern Diversität und Inklusion in der Modebranche vorantreiben
Als Europas führende Plattform für Mode und Lifestyle mit mehr als 7.000 angeschlossenen Marken, können wir einen wichtigen Beitrag dazu leisten, positive Veränderungen in der Modebranche herbeizuführen. Unsere Branche hat das große Potential, Millionen von Kund*innen mit den Artikeln und Marken zusammenzubringen, die ihre Individualität und Diversität zelebrieren. Wir möchten gemeinsam mit unseren Partnern Diversität und Inklusion in der Modebranche durch die folgende Ziele vorantreiben:
Inklusives Sortiment
Bis 2025 verpflichten wir uns, ein inklusives Sortiment für Menschen aus unterrepräsentierten4 Bevölkerungsgruppen anzubieten, indem wir eine breite Produktauswahl und ein rücksichtsvolles Shoppingerlebnis in jeder Kategorie über Preis, Größe und Stil hinweg garantieren.
Diverses Partner-Portfolio
Bis 2025 werden wir der europäische Online-Handelspartner der Wahl für Marken und Händler*innen sein, deren Kund*innen oder Inhaber*innen Menschen aus unterrepräsentierten Bevölkerungsgruppen sind.
D&I-Partnerschaften
Bis 2025 werden wir zum zentralen Punkt für Zusammenarbeit in der Modebranche und bringen Marken, Händler*innen, NGOs, Bildungseinrichtungen, lokale Vorwärtsdenker*innen und Medienvertreter*innen zusammen, um unterrepräsentierten Stimmen in der Industrie gezielt mehr Unterstützung und Gehör zu verschaffen.
4 Unterrepräsentiert bezieht sich auf eine Person oder eine Gruppe von Menschen, die unzureichend oder unangemessen repräsentiert sind - in diesem speziellen Fall bezogen auf die Modebranche in ganz Europa.
Weiterführende Inhalte
