Unsere Unternehmenskultur

Mode weiterdenken – das ist unser Ziel. Wir wollen dazu beitragen, eine smarte, sympathische und offene Modewelt zu schaffen. Für ein wachsendes Unternehmen wie Zalando ist entscheidend, dass wir eine gemeinsame Kultur schaffen, die uns stark macht. Und wir hinter den gemeinsamen Werten stehen, die uns dahin gebracht haben, wo wir heute sind. Von unserer Leistungskultur über interne Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zu Gesundheitsinitiativen und ehrenamtlichem Engagement – die Unternehmenskultur bei Zalando zeigt beispielhaft unseren Einsatz für den Erfolg jedes*r Einzelnen und unseres gesamten Teams.

Unsere Grundwerte: “Our Founding Mindset” (OFM)

Unsere OFM-Prinzipien lassen sich in vier Kernwerten zusammenfassen: Kundenfokus, Verantwortung, Schnelligkeit und Teamgeist. Diese Werte unterstützen uns bei der Entscheidungsfindung und ermöglichen es unseren Mitarbeiter*innen, im Interesse unserer Kund*innen und Partner*innen zu handeln. Während wir die Zukunft im Blick haben, möchten wir unsere Mitarbeiter*innen alles an die Hand geben, um sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Mit unserem Founding Mindset als Basis können wir weiter an einer Unternehmenskultur arbeiten, die neue, sinnstiftende Lernerfahrungen für unsere Mitarbeiter*innen bietet und sie dabei unterstützt, größer zu denken.

Performance Management

Der Erfolg unseres Unternehmens und unserer Mitarbeiter*innen beruht auf einem effektiven und unvoreingenommenen Performance Management. Gemeinsam verpflichten wir uns dazu, persönliche Stärken anzuerkennen, gleichzeitig aber auch Raum für weiteres Lernen, Entwicklung und Wachstum zu bieten. Durch strukturiertes 360°-Feedback sorgen wir für Fairness und Transparenz in Bezug auf Gehälter, Beförderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Feedback priorisieren

Durch 360°-Feedback vermeiden wir einen einseitigen Top-Down-Ansatz und nutzen stattdessen ein ganzheitliches, faires und transparentes System. Zalando führt pro Jahr zwei Feedback-Runden durch. Evaluation-Prozess und -Software unterstützen einen unvoreingenommenen Austausch der Beteiligten über individuelle Leistung und Karrieremöglichkeiten.
Gemeinsam legen Mitarbeiter*in und Führungskraft fest, wer eingeladen wird, anonym Feedback zur eigenen Leistung innerhalb verschiedener Projekte zu geben. Dieses Peer-Review-Verfahren bietet die Grundlage für ein ausführliches Gespräch, das sowohl Feedback der Kolleg*innen als auch eine Selbsteinschätzung umfasst und hilft, persönliche Stärken und Entwicklungsbereiche herauszuarbeiten sowie mögliche Schulungen auszuwählen. Zudem dient das Gespräch auch dazu, über Gehaltserhöhungen oder Beförderungen zu sprechen.
Auch wir als Unternehmen bitten aktiv um das Feedback unserer Mitarbeiter*innen: Viermal pro Jahr führen wir anonyme Mitarbeiter*innenbefragungen durch. Die Ergebnisse unterstützen uns bei der Verbesserung unseres Talentmanagements an allen unseren Standorten.

Schulung und Weiterbildung

Es steht außer Frage, dass sich das Arbeiten mit wachsendem Technologieeinsatz ändern wird. Deshalb analysieren wir ständig, welche Kompetenzen im Moment stark gefragt sind und für welche der Bedarf steigen wird. Entsprechend schaffen wir Möglichkeiten für unsere Mitarbeiter*innen, sich diese anzueignen. Und weil großartige Führungskräfte ihre Teams inspirieren und zum gemeinsamen Erfolg führen, bieten wir auch den Führungskräften speziell auf ihren individuellen Bedarf abgestimmte Weiterbildungsmaßnahmen an.

Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen

Um unsere Ziele als Unternehmen zu erreichen, ist es wichtig, dass unsere  Mitarbeiter*innen gesund und engagiert sind. Damit sie unsere Zukunft aktiv mitgestalten können, haben wir eine Reihe von Leistungen und Initiativen rund um das Thema Gesundheit eingeführt. An allen Standorten unterstützen uns fachkundige Berater*innen dabei, gesunde Arbeitsplätze in unseren Büros und Logistikzentren zu gestalten.

Engagement für die Gemeinschaft

Es ist Teil unserer Mission als sozial verantwortungsvolles Unternehmen, uns für die Gemeinschaft zu engagieren. Deshalb stellen wir unsere Mitarbeiter*innen an zwei Tagen im Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten frei. Im Jahr 2023 haben 535 Zalando-Mitarbeiter*innen 66 Projekte mit 4.281 Stunden
ehrenamtlicher Arbeit unterstützt und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen gesammelt.