Diversität und Inklusion bei Zalando

Bei Zalando sollen alle Menschen – von unseren Mitarbeiter*innen bis zu unseren Kund*innen und Partner*innen – ihre Persönlichkeit ausdrücken können. Wir möchten aktiv zu einer Welt beitragen, in der sich alle akzeptiert und geschätzt fühlen. Aus diesem Grund fördern wir eine inklusive Unternehmenskultur, die verschiedene Perspektiven willkommen heißt und Menschen unterschiedlichster Hintergründe zusammenbringt. Wir sind stolz, dass  sich Menschen aus mehr als 140 Ländern dazu entschlossen haben, bei Zalando zu arbeiten und unsere 50 Millionen Kunden in 25 europäischen Märkten zu unterstützen - sie sind es, die Zalando zu einer europäischen Erfolgsgeschichte gemacht haben.

Der Einsatz für mehr Vielfalt und Inklusion kommt uns in unterschiedlichster Hinsicht zugute. Wir werden auf dem heiß umkämpften Markt der Talente als Arbeitgeber attraktiver und fördern die Entwicklung neuer Ideen in unseren Teams, so dass wir unseren Kund*innen den bestmöglichen Service bieten können. Deshalb treten wir ein für Diversität und Inklusion, Offenheit und Chancengleichheit. Was diesen Werten entgegensteht, lehnen wir ab. Wir dürfen Ausgrenzung, Hass und Fremdenfeindlichkeit keinen Raum geben.

Im Folgenden stellen wir einige Initiativen vor, durch die Zalando die Vielfalt und Individualität aller Mitarbeiter*innen unterstützt.

Wir setzen uns für die Gleichbehand­lung aller Geschlechter ein

Unsere umfassende D&I-Strategie "do.BETTER" beinhaltet die Diversitätsziele für unser Management: Bis Ende 2025 streben wir ein ausgewogenes Verhältnis von Männern und Frauen auf den fünf obersten Führungsebenen unseres Unternehmens an, dazu gehört auch der Vorstand. Die neue Zielvorgabe ist ein 40/60 %-Korridor. Dieser sieht vor, dass der Anteil von Männern und Frauen auf der jeweiligen Ebene zwischen 40 % und 60 % liegen soll. Zalando veröffentlicht seit 2020 einen jährlichen Diversitäts- & Inklusionsbericht, in dem wir unsere Fortschritte dokumentieren. Wir sind stolz darauf, dass in 2023 im Durchschnitt 35,6 Prozent der Positionen in den obersten fünf Führungsebenen mit Frauen besetzt sind. Wir sind auf dem richtigen Weg, unser angestrebtes Ziel für Frauen in Führungspositionen zu erreichen.

Wir fördern die Karrieren von Frauen

Mit unserem internen Mentoring-Programm fördern wir bereits aktiv die Entwicklung von Frauen in Managementpositionen. Zudem haben wir unsere Bewerbungs- und Beförderungsprozesse so gestaltet, dass Entscheidungen frei von geschlechtsbezogenen Vorurteilen getroffen werden. Die Steigerung der Diversität in unseren Technologie-Teams ist eine besonders wichtige Herausforderung. Im Jahr 2023 waren bei Zalando 25,9 % der Tech-Jobs von Frauen besetzt. Für unser Unternehmen bedeutet das, dass derzeit mehr Männer unsere Produkte entwickeln – die aber mehrheitlich von Frauen genutzt werden. Um dieses Ungleichgewicht zu korrigieren, setzen wir uns das Ziel, den Frauenanteil im Tech-Bereich auf *40-60 % zu erhöhen. Wir investieren in gezielte Initiativen, wie unser Reskilling-Programm für Frauen in Tech-Berufen und Kooperationen mit externen Organisationen.

Wir schaffen Transparenz

Im März 2024 veröffentlichte Zalando den vierten do.BETTER Diversitäts- & Inklusionsbericht. Der Bericht ist eine Momentaufnahme und dokumentiert unsere Fortschritte im Bereich Diversität und Inklusion. Wir möchten im Sinne einer möglichst großen Transparenz in regelmäßigen Abständen einen solchen Bericht veröffentlichen. 

Wir unterstützen Familien

Eine familienfreundliche Arbeitsumgebung ist sehr wichtig für die Zufriedenheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen. Bei Zalando arbeiten wir daher fortlaufend an der Verbesserung unserer Unterstützungsleistungen für Eltern. Angesichts der Tatsache, dass die COVID-19-Pandemie die Einhaltung von regulären Arbeitszeiten für betreuende Personen noch schwieriger gemacht hat, haben wir die Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung erhöht und zusätzliche Unterstützungsangebote entwickelt. Zalando gewährt drei Kinderkrankentage pro Elternteil pro Jahr bei voller Bezahlung. Weiterhin bieten wir Beratungsdienstleistungen mit externen Partnern und persönliche Beratung durch unser Wellbeing Team an.

Wir glauben an die Kraft der Gemeinschaft

Unsere Mitarbeiter*innen sind Initiator*innen vieler Diversitäts-, Gleichstellungs- und Inklusionsprojekte in unserem Unternehmen. Ein Beispiel ist unsere jährliche Teilnahme am Pride Month und die dazugehörende Aktivierungskampagne. Unsere LGBTQI+ Gemeinschaft und unsere Diversity Guild haben unter anderem angestoßen, das Zalando-Logo auf unseren Kanälen während dieser Zeit in Regenbogenfarben zu zeigen. Die Zalando Diversity Guild wurde 2015 als Mitarbeiter*innen-Initiative gegründet, um eine auf Diversität ausgerichtete Support-Community bei Zalando aufzubauen. 2019 haben wir unser Programm für solche sogenannten Employee Resource Groups (ERGs) formell eingeführt, um mehr solcher Gemeinschaften zu unterstützen, die eine gemeinsame Identität oder Erfahrung bei Zalando teilen. ERGs schaffen sichere Räume, in denen Kolleg*innen sich treffen, Bewusstsein und Unterstützung fördern und der Stimme der Mitarbeiter*innen auf Führungsebene Gehör verschaffen, indem sie die Bedürfnisse ihrer Gemeinschaften kommunizieren. Derzeit gibt es bei Zalando elf ERGs.

Wir lernen miteinander und voneinander

Jede*r von uns hat unbewusste Vorurteile. Um diese aufzudecken und abzubauen und ein besseres Verständnis und Bewusstsein für die Identität, die Erfahrungen und die Realität der anderen zu entwickeln, bieten wir ein Training zum Thema „unbewusste Vorurteile“ an. Dabei konzentrieren wir uns darauf, ein Bewusstsein dafür zu entwickeln, wie unsere individuellen Erfahrungen die Art und Weise prägen, wie wir denken und die Welt sehen. In speziellen Lernmodulen können sich Mitarbeiter*innen tiefgehend  mit dem Thema Voreingenommenheit auseinandersetzen und verstehen, wie sich diese in  job-relevanten Szenarien auswirkt. Wir arbeiten sowohl mit internen Ausbilder*innen als auch externen Moderator*innen und Organisationen zusammen, um Workshops, Schulungen und Ressourcen für mehr Enablement anzubieten. Die Kurse werden online und in Präsenz angeboten und sind seit 2023 auf allen Ebenen verpflichtend.

Wir bauen Barrieren ab

Im Januar 2020 ist Zalando den Valuable 500 beigetreten, einer globalen Gruppe von Unternehmen, die sich dazu verpflichten, die Inklusion von Menschen mit Behinderungen zu fördern. Wir haben einen ganzheitlichen Handlungsplans für die Inklusion von behinderten Menschen entwickelt, der auf den Behindertenwerte von Valuable 500 basiert. Der Plan sieht vier Schwerpunktbereiche vor: Anpassungen am Arbeitsplatz, Befähigung von Führungskräften, Verbesserung der Barrierefreiheit und Allyship. Wir stellen Case-Management-Unterstützung für Mitarbeiter*innen mit Behinderungen bereit und erweitern unsere Arbeitsplatzinitiativen. Wir haben in die Barrierefreiheit unserer Büroräume investiert, indem wir zum Beispiel mehr automatische Türen und barrierefreie Toiletten in unseren neuen Büros in Berlin installiert haben. Wir haben spezielle Ressourcen für Führungskräfte entwickelt – um sicherzustellen, dass diese über das nötige Wissen verfügen, um unser Engagement für die Integration von Menschen mit Behinderungen wirksam zu unterstützen. Auch in Zukunft werden wir uns selbst kritisch hinterfragen und unsere Diversität in allen Bereichen steigern. Mit dem Ziel, eine Modewelt zu fördern, in der alle willkommen sind.