Zalando bringt seinen KI-gestützten Assistenten in alle Märkte und erweitert seinen Trend Spotter um vier neue Städte
Zalando bringt seinen KI-gestützten Assistenten in alle Märkte und erweitert seinen Trend Spotter um vier neue Städte
- Der KI-gestützte Assistent, der auf Zalandos eigenen- und den umfangreichen Sprachmodellen von OpenAI basiert, ist jetzt in allen 25 Zalando-Märkten in lokalen Sprachen verfügbar.
- Zalandos datengetriebene Inspirationsquelle Trend Spotter zeigt nun auch aktuelle Trends aus Amsterdam, London, Warschau und Zürich und ist für Kund*innen in allen Märkten verfügbar.
- Beide Initiativen unterstützen Zalandos Ziel, Kund*innen ein noch ansprechenderes und inspirierenderes Einkaufserlebnis zu gestalten.
Berlin, 1. Oktober 2024 // Zalando, eine der führenden Online-Destinationen für Mode und Lifestyle in Europa, erweitert seine bestehenden KI-gestützten Angebote, Zalando Assistant und Trend Spotter aus. Während Trend Spotter und seine Trendanalysen nun in vier weiteren Städten verfügbar sind, steht der Zalando Assistant in Beta-Version ab sofort eingeloggten Kund*innen in allen 25 Märkten in lokaler Sprache zur Verfügung. Beide Erweiterungen stehen im Einklang mit Zalandos Ziel, seinen Kund*innen ein noch ansprechenderes und inspirierenderes Einkaufserlebnis zu gestalten.
Der Zalando Assistant, der durch Zalandos eigene Modelle sowie die umfangreichen Sprachmodelle von OpenAI unterstützt wird, bietet eingeloggten Kund*innen ab sofort personalisierte Modeberatung in der jeweiligen Landessprache. Dadurch können Kund*innen Zalandos Sortiment noch intuitiver navigieren und Fragen stellen, wie zum Beispiel: „Was soll ich zum 60. Geburtstag meines Vaters in Barcelona im November anziehen?“ Der Assistent versteht den Kontext, wie Ort, Wetter und Anlass und kann dadurch passende Empfehlungen geben.
„Kund*innen kommen zu Zalando, um sich inspirieren zu lassen. Deshalb ist es für uns ein wichtiger Meilenstein, unseren Zalando Assistant jetzt in allen Märkten anbieten zu können. Damit wollen wir es unseren Kund*innen erleichtern, Mode zu entdecken, die zu ihrem Stil und individuellen Bedürfnissen passt”, so Tian Su, VP Personalisation and Recommendation bei Zalando. „Gleichzeitig bieten wir unseren Kund*innen jetzt noch mehr lokale Inspiration, indem wir unseren Trend Spotter um vier neue Städte erweitern.“
Nach dem erfolgreichen Start von Trend Spotter in sechs Märkten, bringt Zalando seine datengetriebene Inspirationsquelle nun in alle Märkte und fügt vier neue Städte hinzu: Amsterdam, London, Warschau und Zürich. Kund*innen können hier jede Woche aufkommende Trends in insgesamt zehn Modemetropolen entdecken – alles basierend auf Zalandos eigenen Daten. Die in Trend Spotter vorgestellten Artikel sind mit einer Erklärung versehen, weshalb sie im dieswöchigen Trend Spotter gelistet sind und ob sie zu einem lokalen oder globalen Trend gehören.
Beide Projekte zahlen auf Zalandos Ziel ein, das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce aufzubauen. Zalando setzt weiterhin auf Innovation und Qualität, um Kund*innen ein personalisiertes und inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten sowie das Stil- und Selbstbewusstsein seiner Kund*innen zu stärken.
Zalando SE Boiler Plate DE
Über Zalando
Zalando ist Europas führende E-Commerce-Plattform für Mode und Lifestyle, gegründet 2008 in Berlin. Wir bauen ein Ökosystem entlang zweier Wachstumsfelder: Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Business (B2B). Im B2C-Bereich bieten wir mehr als 50 Millionen aktiven Kund*innen in 25 Märkten ein inspirierendes und hochwertiges Einkaufserlebnis für Mode- und Lifestyle-Produkte, mit zahlreichen Marken aus einer Hand. Im B2B-Bereich öffnet Zalando seine Logistik-, Software- und Service-Infrastruktur für Markenpartner und Einzelhändler. Damit unterstützen wir deren E-Commerce-Transaktionen in ganz Europa – sowohl auf als auch außerhalb der Zalando-Plattform. Durch unsere Ökosystem-Vision wollen wir zu einem positiven Wandel in der Mode- und Lifestyle-Branche beitragen.
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