Zalando aktualisiert Organisationsdesign und ernennt David Schröder erneut zum COO

• Der Aufsichtsrat bestätigt David Schröder als COO mit dem Auftrag, das Angebot von Zalando weiter auszubauen sowie  das Unternehmenswachstum  voranzutreiben.
• Chief Business and Product Officer Jim Freeman wird wie geplant das Unternehmen mit dem erfolgreichen Abschluss seines Mandates zur Transformation des Unternehmens und dem Ablauf seiner Amtszeit am 31. März 2023 verlassen. Er hat Zalando über die letzten Jahre neu für ein schnelles und nachhaltiges Wachstum aufgestellt. Gleichzeitig hat er das Unternehmen noch stärker auf die Kund*innen ausgerichtet. Das Resultat ist ein Organisationsdesign, durch das Zalando in einzelnen Märkten lokale Kund*innenbedürfnisse noch besser bedienen kann.

BERLIN, 12. DEZEMBER 2022 // Der Aufsichtsrat der Zalando SE ("Zalando") hat David Schröder erneut zum Chief Operating Officer (COO) ernannt. Schröder verantwortet den Ausbau des europäischen Multi-Channel-Logistiknetzwerks von Zalando und wird weitere Wachstumsbereiche des Unternehmens entwickeln. Hierzu zählt unter anderem, Partnern dabei zu helfen, ihr Direct-to-Consumer-Geschäft über eine Vielzahl von Kanälen zu stärken.

Chief Business and Product Officer Jim Freeman wird, wie geplant, nach Ablauf seiner Amtszeit am 31. März 2023 das Unternehmen verlassen. Freeman spielte eine sehr wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie. Mit seiner Hilfe hat Zalando ein neues Organisationsdesign entwickelt und eingeführt, mit dem die Beziehungen zu Kund*innen und Partnern in den 25 Märkten von Zalando nun weiter vertieft werden und Zalando zum Ausgangspunkt für Mode wird. Freeman hat dazu beigetragen, Zalando zu einem noch kund*innenorientierteren und skalierbareren Unternehmen zu machen.

„In den vergangenen Jahren hat Zalando seine Ambition, der Ausgangspunkt für Mode zu werden, erfolgreich untermauert und neben dem Fashion Store weitere Geschäftsbereiche erschlossen und ausgebaut. Die Aktualisierung des Organisationdesigns und der entsprechenden Strukturen ist für Zalando ein entscheidender Schritt, um seinem strategischen Ziel näherzukommen. Das Unternehmen kann nun noch agiler und kund*innenenorientierter langfristigen Wert für Kund*innen, Partner und Aktionäre schaffen", sagt Cristina Stenbeck, Vorsitzende des Aufsichtsrats von Zalando. „Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit David Schröder als Chief Operating Officer, der die einzigartigen Angebote von Zalando weiter ausbauen wird. David hatte über die Jahre einen sehr großen Einfluss auf das Unternehmen und seine Arbeit ist entscheidend für die Erschließung neuer Wachstumsmöglichkeiten. Der Aufsichtsrat dankt außerdem Jim Freeman für seine Führungskompetenz sowie die Umsetzung der übergeordneten Strategie."

Als Teil der Bemühungen die Kund*innenbeziehungen zu vertiefen, schafft Zalando für seine Kund*innen  Anreize, über verschiedene Kategorien und Angebote hinweg regelmäßig bei Zalando einzukaufen. In den vergangenen Jahren hat Zalando in diesem Bereich bereits große Fortschritte gemacht, indem das Unternehmen sein Angebot erweitert, diversifiziert und vernetzt hat. So können beispielsweise der Zalando Fashion Store und der Zalando Lounge Shopping Club mit demselben Benutzer*innenkonto genutzt werden. Die Kategorien Beauty und Designer gewinnen immer mehr an Attraktivität und Bedeutung. Außerdem konnte das Mitgliederprogramm Zalando Plus einen starken Anstieg der Mitgliederzahlen verzeichnen.

Mit dem aktualisierten Organisationsdesign richtet Zalando seine Organisation noch stärker an seine strategischen Ambitionen aus. Das Modell versetzt die einzelnen Märkte in die Lage, lokale Kund*innen besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse mit dem richtigen Angebot zu bedienen. Zusätzlich hilft es den Teams inspirierende Erlebnisse für Kund*innen zu schaffen und das relevanteste Sortiment zusammenzustellen.

„David Schröder ist seit 2010 ein integraler Bestandteil der Erfolgsgeschichte von Zalando. Auf dem Weg vom Start-up zum Unternehmen, das heute über 50 Millionen Kund*innen über seine Infrastruktur in ganz Europa bedient, haben wir gemeinsam viele Meilensteine erreicht", sagt Zalando-Co-CEO Robert Gentz. „Ich möchte mich zudem bei Jim bedanken, der ein außergewöhnlicher Produktexperte, strategischer Denker und geschätzter Sparringspartner ist. Er hat entscheidend dazu beigetragen, den Fokus von Zalando noch mehr auf unsere Kund*innen, Ergebnisorierentierung und Innovationen zu legen. Wir sind ihm dankbar für seinen Einsatz und wünschen ihm alles Gute für seine Zukunft."

Jim Freeman, der 2018 zunächst als SVP Technology fungierte und dann als Chief Business and Product Officer in den Vorstand von Zalando aufgenommen wurde, wird für seine Übergabe eng mit dem Vorstand und anderen Führungskräften zusammenarbeiten und dem Unternehmen auch im Anschluss eng verbunden bleiben.