Zalando erneuert seine D&I-Strategie

BERLIN, 5. MÄRZ 2026 – Mit der Strategie „Inclusive by Design“ stellt Zalando sicher, dass Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion ein grundlegender Bestandteil des Unternehmens und seiner Kultur bleiben. Die Strategie basiert auf zwei Säulen mit jeweils drei Wirkungsbereichen, die dazu beitragen, Zalando als leistungsstarkes Unternehmen weiter auszubauen, Innovationen zu fördern, bessere Entscheidungen zu treffen und die Geschäftsentwicklung positiv zu beeinflussen.

Mehr als eine soziale Verpflichtung

Mit der Einführung der ersten D&I-Strategie „do.BETTER“ im Jahr 2021 hat Zalando eine starke Basis geschaffen und erste Erfolge erzielt. 

In den vergangenen fünf Jahren haben sich die gesetzlichen Rahmenbedingungen, die Bedürfnisse von Markenpartnern und die Erwartungen von Kund*innen weiterentwickelt - es ist daher Zeit für ein Update. 

Die aktualisierte D&I-Strategie integriert Erfahrungswerte, neueste Erkenntnisse sowie aktuelle Entwicklungen – stets mit dem Blick in die Zukunft. Der Fokus liegt auf zwei Säulen – „People“ und „Platform & Industry“ –, die zu starken, eigenverantwortlichen Teams, fundierten Entscheidungen, mehr Innovation und herausragenden Erlebnissen für Kund*innen und Partner beitragen.

Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Zalando schafft eine inklusive Unternehmenskultur, indem Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen und so ein Arbeitsumfeld geprägt wird, in dem sich alle Mitarbeitenden sicher und in ihren Fähigkeiten bestärkt fühlen. Ebenso wichtig ist der Aufbau gerechter Strukturen, indem Einstellungs- und Beförderungsprozesse fairer gestaltet und Karrierehürden gezielt abgebaut werden. So wird ein Ort geschaffen, an dem sich unterschiedliche Talente entfalten und langfristig wachsen können. Zalando hält auch weiterhin an seinen ehrgeizigen Zielen fest und strebt über alle Führungsebenen sowie in den Tech-Berufen einen Frauenanteil von 40 bis 60 Prozent an. Bei all dem steht fest: Echter kultureller Wandel und nachhaltige Fortschritte sind wichtiger als das Streben nach sofortiger Perfektion.

Unsere Plattform als Motor der Branche

Für Kund*innen und Partner ist D&I ein starker Treiber. Zalando hat sich als Marktführer im Bereich der adaptiven Mode etabliert und wird diese Position in den kommenden Jahren weiter ausbauen. Neben einem umfangreichen Adaptive-Sortiment bedeutet dies auch, dass das digitale Kund*innenerlebnis sowohl im Web als auch in der App reibungslos und barrierefrei gestaltet wird.

Darüber hinaus sollen sich Kund*innen in der Marke Zalando wiederfinden können, und zwar durch authentische Darstellung in Kampagnen und Storytelling.