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Einen Schritt voraus: Mit seiner Sportkategorie motiviert Zalando Kund*innen, aktiv zu bleiben

Spezielle Content-Hubs und neue Marken machen Zalandos Sportkategorie noch attraktiver

26. Januar 2023
Fashion
Male model in running gear; two running positions

BERLIN, 26. Januar 2023 // Der Beginn eines neuen Jahres ist traditionell die Zeit der Neujahrsvorsätze. Mehr Sport zu machen, steht oft ganz oben auf der Liste. Der Januar ist daher ein guter Zeitpunkt, um sich mit der Sportkategorie von Zalando zu befassen: Wie unterstützt Zalando Kund*innen, sportliche Ziele zu erreichen und sich dabei gleichzeitig gut zu fühlen? Die Sportkategorie hat sich bei Zalando zu einem Ort der Inspiration rund um Kleidung, Ausrüstung und Accessoires für alle Formen von Workouts entwickelt – von Training über Running bis hin zu Fußball oder Outdoor.

Die Nachfrage für Zalandos Sportsortiment ist besonders während der Pandemie gestiegen. Damals war das Training zu Hause eine der wenigen Aktivitäten, denen Kund*innen noch nachgehen konnten. Im vergangenen Jahr waren vor allem Produkte aus dem Bereich Teamsport bei unseren Kund*innen beliebt; denn die meisten Sportclubs und -plätze waren nach der Pandemie wieder geöffnet. Auch Produkte aus dem Bereich Trail Running waren 2022 populär. Mehr als 85 Prozent aller Zalando Kund*innen gaben an, dass sie mindestens einmal pro Woche Sport treiben. Das alles eröffnet für Zalando spannende Möglichkeiten, Kund*innen mit dem Sportsortiment ein stilsicheres und angenehmes Training zu ermöglichen. Wie setzen wir das in der Praxis um?

femal model working out in a living room setting

Spezielle Content Hubs kreieren ein besonderes Online-Einkaufserlebnis

Wir möchten unseren Kund*innen ermöglichen, sich kontinuierlich zu verbessern und das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse zu finden. Unser Online-Einkaufserlebnis spielt bei der Kundenbetreuung und -bindung eine zentrale Rolle. Damit unsere Kund*innen Produkte einfacher finden können, haben wir daher in den Jahren 2021 und 2022 spezielle Content Hubs für Outdoor Sports, Running und Training gelauncht. Mit Brand Stories und Inhalten von Influencer*innen, Athlet*innen und Sportler*innen inspirieren wir unsere Kund*innen und bieten Orientierung rund um das Thema Sport. Auf unserem Sports Home können Kund*innen zudem direkt in unserem Sortiment stöbern.

Launch neuer Marken auf unserer Plattform

Portrait of Cornelius Lay

Nicht nur das Online-Einkaufserlebnis hat sich weiterentwickelt: Zalando hat auch sein Sortiment um Sportmarken erweitert, besonders in den Bereichen Running, Training und Outdoor. Anfang 2022 hat Zalando mit Brooks eine der bekanntesten Running-Marken an Bord geholt. „Die Zusammenarbeit mit Brooks ermöglicht unseren Kund*innen den Zugang zu Best-in-Class Running-Produkten, die ihnen dabei helfen, ihre sportlichen Ziele zu erreichen“, sagt Cornelius Lay, Director Sports bei Zalando. „Wir freuen uns auf weitere spannende Expertenmarken auf unserer Plattform, die unsere mehr als 50 Millionen Kund*innen in 25 Märkten erreichen und zu sportlichen Aktivitäten inspirieren.” Neben Brooks hat Zalando 2022 weitere Marken wie Altra Running und Aim’n eingeführt – in diesem Jahr kommen weitere spannende Brands hinzu.

Zalando SE Boiler Plate DE

Über Zalando

2008 in Berlin gegründet, baut Zalando mit seinen beiden Wachstumsfeldern B2C und B2B das führende E-Commerce-Ökosystem für den europäischen Mode- und Lifestyle-Markt auf. Im B2C-Bereich bietet das Unternehmen rund 50 Millionen aktiven Kund*innen in 25 Märkten ein inspirierendes und qualitätsorientiertes Einkaufserlebnis für Mode- und Lifestyle-Produkte zahlreicher Marken aus einer Hand. Im B2B-Bereich nutzt Zalando seine Logistik-, Software- und Service-Infrastruktur, um Marken und Einzelhändler bei ihren E-Commerce-Transaktionen in ganz Europa zu unterstützen - sowohl auf als auch außerhalb der Zalando Plattform. Mit dem Ökosystem strebt Zalando an, einen positiven Wandel in der Mode- und Lifestylebranche zu bewirken.