Fortschritte bei Inspiration & Unterhaltung: Zalando bringt neuen KI-gesteuerten Discovery-Feed in weitere Märkte und führt neue, öffentliche Kund*innenprofile ein

• Der KI-gesteuerte Discovery-Feed startet in 16 weiteren Märkten. Dadurch wird das Shopping-Erlebnis noch facettenreicher und unterhaltsamer, sobald Kund*innen die App öffnen.
• Die neuen Kund*innenprofile bieten Nutzer*innen einen personalisierten Bereich für gespeicherte Inhalte, Marken und Creator*innen sowie die Möglichkeit, Boards zu erstellen und diese mit anderen Nutzer*innen zu teilen.
• Diese Investitionen sind der nächste Schritt auf Zalandos Mission, das Fashion- und Lifestyle-Shopping im Rahmen seiner Ökosystem-Strategie neu zu definieren

Berlin, 15.10.2025 // Zalando geht einen entscheidenden Schritt im Bereich Inspiration & Unterhaltung: Das Unternehmen weitet seinen KI-gestützten Discovery Feed um sechzehn weitere Märkte aus und ist damit ab sofort in insgesamt 22 Zalando Märkten live. 

Der neue Feed verändert das Einkaufserlebnis ab dem Moment, in dem Kund*innen die App öffnen. Er ermöglicht es ihnen, einfach und intuitiv Inhalte zu entdecken, die nahezu in Echtzeit auf ihre Interessen zugeschnitten sind. Gleichzeitig führt Zalando für Kund*innen in allen Märkten schrittweise die Option ein, ein öffentliches Kund*innenprofil zu erstellen. Dieses personalisierte Profil bietet Nutzer*innen einen zentralen Bereich, um Inhalte zu speichern, Marken, kuratierten Boards und Creator*innen zu folgen und ihren eigenen Stil mithilfe persönlicher Boards auszudrücken, die sie mit anderen Nutzer*innen auf Zalando teilen können. Diese Entwicklungen sind die jüngsten Meilensteine auf Zalandos Weg, Kund*innen über die reine Transaktion hinaus zu inspirieren und eine tiefere Verbindung aufzubauen. Die Neuerungen sind aktuell für ausgewählte Kund*innen mit iOS-Geräten verfügbar.

„Die Launches markieren einen entscheidenden Moment auf unserem Weg, uns von einer hauptsächlich transaktionalen Plattform zu einem dynamischen, inspirierenden Ökosystem für Mode und Lifestyle zu entwickeln”, sagt Robert Gentz, Mitgründer und Co-CEO von Zalando. „Wir vereinen dabei den Komfort von E-Commerce mit dem Unterhaltungsfaktor von Social Media, der Inspiration durch hochwertige redaktionelle Inhalte und die Community-Funktion von Plattformen zum Ideenaustausch in nur einem einzigen Erlebnis.  Dabei geht es nicht nur darum, unseren Kund*innen das Einkaufen zu erleichtern. Es geht darum, das Einkaufserlebnis spannender, relevanter und persönlicher zu gestalten – und sicherzustellen, dass Zalando weiter der zentrale Ort für Modethemen bleibt.”

Der im Juli in sechs Märkten gestartete Discovery-Feed bündelt die zentralen Funktionen für ein nahtloses und inspirierendes Shopping-Erlebnis in einem einzigen, leicht bedienbaren und hochgradig personalisierten Feed, der auf die individuellen Interessen unserer Nutzer*innen zugeschnitten ist. Dazu gehören kuratierte Boards, personalisierte Produktempfehlungen, Videos und Livestreams mit direkter Kaufoption sowie Kampagnen und hochwertige Inhalte von Marken, Creator*innen und Zalando selbst.

„Mit dem neuen Kund*innenprofil und der Option, Boards zu teilen, machen wir Kund*innen auf Zalando zum ersten Mal füreinander sichtbar. Damit digitalisieren wir ein alltägliches, analoges Erlebnis: Menschen, die einander um Rat fragen und ihre Outfit-Empfehlungen teilen”, erklärt Anne Pascual, SVP Product Design bei Zalando. „Das ist ein großer Meilenstein für uns, der die Art und Weise, wie Kund*innen Zalando erleben und nutzen grundlegend verändert. Wir gehen über das traditionelle E-Commerce-Modell hinaus und antworten damit auch auf einen tiefgreifenden Wandel im Einkaufsverhalten: Digital Natives entdecken und kaufen heute anders ein – bestimmt durch Emotionen, Inspiration und Community.”

Die neuen Funktionen unterstreichen, wie wichtig es Zalando ist, auf die sich wandelnden Bedürfnisse seiner Kund*innen einzugehen. Indem ihnen wechselnde, relevante und interaktive Inhalte gezeigt werden, schafft Zalando neue Anreize für sie, die App zu öffnen. Das festigt die Beziehungen zu Kund*innen und stellt gleichzeitig die besten Angebote von Zalando und seinen Partnern in den Fokus.