Neue Trends im
E-Commerce für Luxusmode: Zalando und Camera Nazionale della Moda Italiana brachten Changemaker der Luxusmode in Mailand zusammen

• Die Veranstaltung „Changemakers in Luxury Fashion“ brachte die bedeutendsten Visionäre und Luxus-Modeunternehmer der italienischen und internationalen Modewelt zusammen, darunter Dolce & Gabbana, JACQUEMUS und OTB Group.
• McKinsey & Company präsentierte in ihrem neuen Bericht „Beyond Boundaries: Redefining Aspirational Luxury Consumers“ Einblicke in die Werte, Gewohnheiten und Verhaltensweisen der anspruchsvollen Luxuskonsument*innen im Bereich Fashion.

MAILAND, 25. MÄRZ 2024 // Zalando hat gemeinsam mit der Camera Nazionale della Moda Italiana ​​(CNMI) die bedeutendsten Visionäre der italienischen und internationalen Modewelt in der zweiten Ausgabe der Veranstaltung „Changemakers in Luxury Fashion“ in Mailand zusammengebracht.

Der Abend fand unter der Leitung der Gastgeber Carlo Capasa, Präsident der CNMI, und David Schneider, Co-CEO von Zalando, in der Biblioteca Braidense di Brera in Mailand statt. Die von der Gründerin und Digital Creative Tamu McPherson moderierte Veranstaltung würdigte die führenden Köpfe der italienischen und internationalen Modebranche.

Simon Porte Jacquemus, Gründer und Creative Director von JACQUEMUS, wurde als führender Changemaker in der Kategorie „Disruptive Mode und Kommunikation“ ausgezeichnet. In seiner Rede sprach er darüber, was es bedeutet, in der heutigen Modewelt eine unabhängige Marke zu sein. Er erzählte, wie durch kreative Prozesse Kollektionen entstehen, die die Empfindungen, Träume, Ängste und Erfolge der Menschen zum Ausdruck bringen, und sprach über seine Beziehung zu Italien und zu „Made in Italy“.

Renzo Rosso, Gründer und Präsident von OTB Group, wurde in der Kategorie „Innovation“ für seine Vision und seine Arbeit ausgezeichnet, die sowohl die kreative als auch die geschäftliche Seite vereint. Er hielt eine Rede über die Entstehung von „Only The Brave“, einem bedeutenden Luxuskonzern in Italien, den Alleinstellungsmerkmalen der dazugehörenden Marken, sowie über die Bedeutung von „Made in Italy“.

Alfonso Dolce, CEO von Dolce & Gabbana, sprach über seine Vision des Kunsthandwerks, die Initiativen zur Förderung dieses Handwerks und dessen Vermittlung an junge Menschen.

Simone Marchetti, European Editorial Director von Vanity Fair und Chefredakteurin von Vanity Fair Italia, wurde als Changemaker in der Kategorie „Werte“ ausgezeichnet und moderierte das Kamingespräch mit der Fotografin, Filmemacherin und Autorin Marilena Delli. Marilena gewährte dabei Einblicke in ihre Arbeit und diskutierte mit Simone Marchetti wie wir unsere Kommunikation ändern müssen, um Diskriminierung zu bekämpfen.

Die Redner*innen berichteten in ihren Beiträgen über die neusten Trends der Luxusmode.

David Schneider, Co-CEO von Zalando, teilte seine Vision von der Zukunft des Mode-E-Commerce und stützte sich dabei auf das führende Know-how von Zalando, das zahlreiche hochqualitative Marken aus einer Hand und Einkaufserlebnisse für 50 Millionen aktive Kund*innen in 25 Märkten bietet. In der Rede wurden drei wichtige Trends beleuchtet, die den Wandel im Luxus-E-Commerce vorantreiben: die wachsende Bedeutung der Digital-First-Kund*innengeneration, technologische Veränderungen (steigende Bedeutung von generativer KI), und der wachsende Bedarf an Personalisierung durch die zunehmende Komplexität des europäischen Marktes.

Gemma D’Auria, Senior Partner und Global Leader des Bereichs Bekleidung, Fashion und Luxusgüter von McKinsey & Company, präsentierte den neuen Bericht „Beyond Boundaries: Redefining Aspirational Luxury Consumers“ mit Beiträgen von CNMI und Zalando. Für den Bericht wurden 5.000 Personen in sieben Märkten (Italien, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Schweiz, USA und China) auf die Werte, Gewohnheiten und Verhaltensweisen anspruchsvoller Luxuskonsument*innen hin untersucht. Diese Konsument*innen kaufen mindestens einen Luxusartikel pro Jahr und geben zwischen 3.000 € und 10.000 € jährlich für Mode aus.

Lena-Sophie Roeper, General Manager Designer bei Zalando, hielt eine Rede über die Zukunft der Luxuskonsument*innen in der Modebranche. Sie berichtete über die wichtigsten Innovationen und digitalen Strategien, die notwendig sind, um die unterschiedlichen Bedürfnisse und Verhaltensweisen dieser Kund*innen zu bedienen. Außerdem gab sie Einblicke in das stetige Wachstum des anspruchsvollen Luxuskund*innensegments sowie dessen wachsendes Interesse und steigende Investitionen in Luxusmarken auf Zalando vorgestellt. Es wurden auch Beispiele für neue Technologien präsentiert, die das Erlebnis für diese neue Generation von E-Commerce-Kund*innen noch weiter verbessern.

David Fischer, Gründer und CEO von Highsnobiety, stellte das Whitepaper „New Luxury, New Rules“ („Neuer Luxus, neue Regeln“) vor, in dem untersucht wird, wie sich das Phänomen des Neuen Luxus seit der ersten Studie von Highsnobiety zu diesem Thema entwickelt hat. Die Studie untersucht die neuen Regeln des Luxus, darunter die Verschiebung weg von einer didaktischen Top-down-Kommunikation der Marken hin zu einem Engagement in der Gemeinschaft, den Aufstieg neuer Talente, die die Branche verändern, und die wachsende Bedeutung von Inklusion in der Luxusbranche.

Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der wichtigsten Zitate der Redner*innen:

Carlo Capasa, Chairman Camera Nazionale della Moda Italiana, sagte:
„Die Mode hat seit jeher Sinn gestiftet und aktiv zum Wandel der Gesellschaft beigetragen. Das beweisen auch die Geschichten, die wir hier heute feiern. Sie sind wegweisend für Kreativität, Business und Kultur im Bereich Fashion. Wir danken Zalando und McKinsey für ihren großen Beitrag dazu. Die Camera Nazionale della Moda Italiana stellt als Institution ein Forum bereit, auf dem unsere Mitgliedsmarken die großartigen Ergebnisse ihrer Arbeit teilen, diskutieren und zusammentragen können. Wir wollen auf unserem Engagement für das Geschichtenerzählen, für ökologische und soziale Nachhaltigkeit, Inklusion und Wertschätzung von Unterschieden, Aus- und Weiterbildung, neue Talente und Digitalisierung aufbauen. Denn wir sind uns heute mehr denn je unserer Verantwortung für die Zukunft bewusst.“

Riccardo Vola, General Manager für Italien und Spanien bei Zalando, erklärt: „Diese Veranstaltung in Zusammenarbeit mit der Camera Nazionale della Moda Italiana ist zentral für die Stärkung unseres Ökosystems. Sie soll den italienischen Verbraucher*innen weiterhin Inspiration und Unterhaltung bieten, um ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Italien nimmt beim Kunsthandwerk und Innovationen im Mode- und Luxussektor international eine zentrale Rolle ein. Daher investieren wir auch weiterhin in diesen für Zalando so wichtigen Markt.“

David Schneider, Co-CEO von Zalando, sagt: Wir beobachten aktuell drei große Trends im Luxus-E-Commerce: Erstens legen die Kund*innen großen Wert auf Qualität. Dies bezieht sich auf die kuratierte Sortimentsauswahl, das individuelle Erlebnis und den Komfort. Zweitens sucht die heranwachsende Generation Z als Kund*in beim Online-Shopping nach neuen inspirierenden und interessanten Inhalten. Und letztlich sehen wir einen steigenden Bedarf an Personalisierung und Lokalisierung, um den Bedürfnissen und der wachsenden Komplexität des europäischen Marktes gerecht zu werden. Bei Zalando glauben wir fest an starke Markenpartnerschaften. Gemeinsam mit Markenpartnern können wir die Chancen nutzen, die sich auf dem sich schnell entwickelnden Markt für Luxus-E-Commerce bieten.

Lena-Sophie Roeper, General Manager Designer bei Zalando, fügt hinzu: Das Segment der anspruchsvollen Luxuskund*innen wächst bei Zalando kontinuierlich. Wir erleben, dass Kund*innen, die angefangen haben, bei uns Designerkleidung zu kaufen, ihre Ausgaben für Luxusgüter auf Zalando jedes Jahr weiter erhöht haben. Noch wichtiger ist die Chance, die vor uns liegt: Wir werden mithilfe von datenbasierten und technologiegestützten Innovationen eine führende Rolle in der neuen Trendwelle des Mode-E-Commerce übernehmen.

David Fischer, Gründer und CEO von Highsnobiety, kommentiert:
In den vergangenen 18 Jahren haben wir die großen kulturellen Veränderungen im Markenmarketing beobachtet, analysiert und gestaltet. Vor fünf Jahren haben wir den Bericht „Der neue Luxus“ veröffentlicht. Wir haben ihn zu seinem fünften Jahrestag aktualisiert, um zu ergründen, was sich geändert hat. Daraus entstand „New Luxury’s New Rules“, in dem wir die neuen Kommunikationsregeln untersucht und die neue Generation von Kreativen sowie neue Ansätze für Events, Inklusivität und Markenkollaboration vorgestellt haben. In der heutigen Welt agieren die Marken auf eine völlig ungewöhnliche und unerwartete Art und Weise. Damit versuchen sie nicht nur, die Verbraucher*innen zu erreichen, sondern auch ihre Denkweise zu beeinflussen.

Gemma D’Auria, Senior Partner und Global Leader des Bereichs Bekleidung, Fashion und Luxusgüter von McKinsey & Company, fügt hinzu: „Anspruchsvolle Luxuskonsument*innen stellen ein beträchtliches Segment dar und machen 50 % des Umsatzes von Luxusmodemarken bzw. 20 % des gesamten Modemarkts aus. Wir haben erkannt, dass sie kein universelles weltweites Segment sind, sondern eine Reihe an Communitys, die je nach Standort unterschiedliche Werte, Gewohnheiten und Verhaltensweisen an den Tag legen. Daher gibt es keine allumfassende Strategie, um diese Communitys zu bedienen. Die Fashion-Brands sollten individuelle Ansätze verfolgen und sich dabei auf drei wesentliche Aspekte konzentrieren: personalisierte Kund*innenerlebnisse online und offline; diversifizierte Marketingkanäle durch Kombination von Social Media und traditionellen Medien; eine kategorieübergreifende Produktstrategie, bei der höchst relevante Kategorien wie Bekleidung und Lederwaren im Mittelpunkt stehen und die ihre Attraktivität gegenüber anspruchsvollen Luxuskonsument*innen erhöht.“

Simon Porte Jacquemus meint:
„Ich bin über die Auszeichnung ,Changemaker in Disruptiver Mode & Kommunikation‘ überglücklich. Was für eine wunderbare Anerkennung für die Marke und mein Team.  Als unabhängiger Designer bin ich stets darauf bedacht, in meiner Kommunikation und in meinen Kollektionen innovative und kreative Designs vorzuführen.  
Es geht immer darum, mit unserer Community auf einzigartige Weise zu kommunizieren und für sie Erlebnisse zu kreieren.  
Italien hat Jacquemus immer unterstützt und ich bin sehr erfreut darüber, hier bald neue Projekte zu präsentieren. Herzlichen Dank an die Camera Nazionale della Moda Italiana für die großartige Unterstützung und diese Auszeichnung.“

Renzo Rosso, Präsident und Gründer von OTB Group, erläutert:
„Bei unseren Marken stehen die Schönheit und Qualität ihrer Produkte im Fokus. Sie machen Mode zu einem Traum, selbst wenn das bedeutet, die entgegengesetzte Richtung im Vergleich zum Markt einzuschlagen. Diese Vision, kombiniert mit der hervorragenden Leistung unserer italienischen Partner und ihren Fähigkeit, einzigartige Produkte zu schaffen, ermöglichte es uns, OTB ins Leben zu rufen, einen besonderen Konzern und ein Zentrum für italienische Mode und Luxusartikel. Nachhaltigkeit und Technologie sind Teil von uns und unserem Mindset; sie sind die treibende Kraft hinter dem Innovationsprozess unserer Teams und helfen uns dabei, unseren Kund*innen weltweit den Wert unserer Marken effektiver zu vermitteln.“

Alfonso Dolce, CEO von Dolce & Gabbana, sagt:
„Dolce & Gabbanas Engagement für soziale und ökologische Nachhaltigkeit hat sich als Teil eines Wegs in Richtung bewusstes Wachstum, der vor einiger Zeit begann, weiterentwickelt. Wir haben eine unverkennbare Position im Sektor, indem wir die Kultur, Handwerkskunst und Traditionen von Made in Italy fördern, neue Generationen zum Dialog in diesem Bereich auffordern und einen Beitrag zum sozialen Wert leisten. Diese wichtige Anerkennung ehrt und ermutigt uns, es in Zukunft noch besser zu machen. Für uns ist Fatto a Mano nicht nur eine Herstellungsart oder ein Kommunikationskonzept, sondern ein Modus Operandi, der unsere Realität auf vielen Ebenen betrifft.“

Simone Marchetti, European Editorial Director von Vanity Fair und Chefredakteurin von Vanity Fair Italia, meint:
„Wir leben in einer Zeit fundamentaler Veränderungen, die eine radikale Überarbeitung der Sprache und im weiteren Sinne der Kultur fordern. Die wichtigste Aufgabe ist es, sich an diesem Wandel zu beteiligen. Den Fortschritt zu behindern und an der Vergangenheit festzuhalten, ist im Umkehrschluss der gravierendste Fehler, den man machen kann.“

Über CNMI

Die Camera Nazionale della Moda Italiana (CNMI) ist eine gemeinnützige Organisation, die 1958 gegründet wurde, um die Werte und die Entwicklung der italienischen Mode in Italien und weltweit zu vertreten, zu fördern und zu unterstützen. Zu den Mitgliedern des CNMI gehören einige der größten Namen der italienischen Modewelt, wie Armani, Bottega Veneta, Dolce & Gabbana, Emilio Pucci, Etro, Fendi, Ferragamo, Gucci, Max Mara, Missoni, OTB, Prada, Roberto Cavalli, Trussardi, Valentino, Versace und ZEGNA. Die Mitglieder der CNMI profitieren von zahlreichen Dienstleistungen und können an allen Veranstaltungen und Aktivitäten des Verbandes teilnehmen. Die Aufgabe der CNMI besteht darin, die gesamte italienische Modeindustrie weltweit zu unterstützen, indem sie institutionelle Beziehungen pflegt und die Werte und Aktivitäten der Branche kommuniziert. Eine der wichtigsten unserer zahlreichen Initiativen ist die Organisation der Mailänder Modewoche. Die operative Strategie und die Entwicklung des CNMI basieren auf den folgenden vier Säulen: Nachhaltigkeit, Weiterbildung und junge Designer sowie Digitalisierung und Internationalisierung.

Pressekontakt CNMI: beatrice.rossaro@cameramoda.it