Zalando lance un test de livraison basé sur la géolocalisation en Belgique

• Les clients peuvent choisir dans un délai très court où et quand ils souhaitent recevoir leur colis.
• Ce service offre aux clients une plus grande flexibilité.
• Les colis sont livrés grâce à une application de géolocalisation téléchargée sur le smartphone des clients.

Berlin et Anvers, le 10 avril 2017//Zalando a lancé dans les villes de Bruxelles, Gand et Anvers, un test de livraison avec la start-up belge Parcify. Les clients qui participent à ce projet choisissent où et quand ils souhaitent recevoir leur colis. Cependant, plutôt que d’attendre chez eux que le colis leur soit livré, ils peuvent modifier le lieu et l’horaire de livraison dans un délai très court. Le coursier peut en effet situer le client grâce aux informations de géolocalisation sur son téléphone.

« Nous en avons tous fait l’expérience. Vous êtes chez vous à attendre une livraison, mais vous devez sortir faire une course ou aller chercher votre enfant à l’école. Ou encore, il fait tellement beau que vous préféreriez être à la terrasse d’une brasserie avec vos amis au lieu d’attendre chez vous. Quelle est la solution ? Grâce à ce projet pilote, nous offrons à nos clients une flexibilité accrue », déclare Ken Fontijn, Responsable national Benelux. « C’est la première fois que Zalando lance un projet pilote de services basés sur la localisation, et nous sommes ravis de travailler en partenariat avec une start-up locale pour procurer une expérience d’achat innovante, plus personnalisée et simple. »

Comment fonctionne Parcify ?

Le client est invité à télécharger l’appli Parcify. Lors de son achat sur Zalando, il ne saisit pas son adresse personnelle comme adresse de livraison, mais une « adresse Parcify ». Une fois le colis livré à cette « adresse Parcify », le client reçoit une notification automatique et peut planifier la livraison de son colis selon le lieu de géolocalisation de son choix. Le client peut planifier la livraison de ses colis 7j/7, entre 7h et minuit.

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A propos de Zalando 

Zalando (https://corporate.zalando.com) est la première plateforme de mode en ligne en Europe pour femme, homme et enfant. Nous offrons à nos clients une expérience shopping unique grâce à notre grand choix d’articles de mode (chaussures, vêtements et accessoires)  et grâce à une combinaison de services de qualité, dont la livraison et les retours gratuits. Notre gamme de plus de 1 500 marques internationales propose aussi bien des griffes accessibles et tendance que des marques locales ou des labels exclusifs. Notre offre répond localement aux besoins et aux souhaits des clients de chacun des 15 pays où nous sommes présents : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse, Pologne et Royaume-Uni. Notre réseau logistique, qui compte quatre centres de distribution en Allemagne ainsi qu’un entrepôt satellite au nord de l’Italie se concentrant sur les besoins locaux, nous permet de servir de manière optimale nos clients dans toute l’Europe. Nous sommes convaincus que l’intégration de la mode, les opérations et les technologies en ligne nous donnent la possibilité d’offrir une proposition de valeur à nos clients et à nos marques partenaires. Les sites et applications de Zalando attirent environ 160 millions de visites par mois. Au cours du quatrième trimestre 2016, plus de 68 % du trafic provenait d’appareils mobiles, pour au total environ 19,9 millions de clients actifs à la fin du trimestre.

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