Zalando lance la fonction « Recherche par photos » pour son application mobile en Belgique

  • Démarrage des tests pour la fonction de recherche intégrée qui est basée sur une reconnaissance d’image
  • La nouvelle fonctionnalité permet aux clients de trouver plus facilement des produits, couleurs et motifs sur Zalando à partir d’un échantillon d’image
  • Alors que d’autres fonctions sont en préparation, l’application Zalando a été téléchargée plus de 5 millions de fois en Europe

Berlin, le 30 octobre 2014. - Zalando a démarré les tests en Belgique pour sa nouvelle fonctionnalité « Recherche par photos ». Cette option offre aux clients la possibilité de photographier un vêtement ou un motif et de trouver des articles similaires dans la large gamme que propose Zalando. Elle est disponible pour les appareils iOS et sera lancée dans quelques jours pour le système d’exploitation Android. L’application Zalando a par ailleurs été téléchargée plus de 5 millions de fois depuis son lancement dans les 15 marchés européens où la boutique en ligne est présente.

« La recherche par photos de Zalando offre à nos clients une dimension nouvelle et pratique du shopping en ligne. Dès qu’ils voient un style qui leur plaît sur leurs amis ou dans la rue, ils peuvent directement le chercher parmi les produits similaires disponibles sur Zalando et les acheter sans avoir eu à passer beaucoup de temps à le trouver », a commenté Jan Becker, Country Cluster Head Benelux. « Cet outil innovant va améliorer l’expérience utilisateur de l’application Zalando qui, depuis son lancement en Belgique, s’est classée parmi les applications les plus populaires. »

Développée en coopération avec le partenaire technologique Cortexica, la fonctionnalité optimise l’expérience mobile de l’application en permettant aux clients d’explorer de manière innovante les plus de 1 500 marques disponibles sur Zalando. Pour améliorer davantage l’expérience shopping de ses clients, Zalando intégrera prochainement d’autres fonctionnalités ergonomiques.

« Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles approches technologiques et de solutions innovantes pour enrichir l’expérience de shopping en ligne de nos 13,7 millions de clients en Europe. Cela implique différentes possibilités d’accéder au grand choix de marques et de produits que nous proposons dans notre catalogue », a déclaré Christoph Lütke Schelhowe, vice-président de Customer Experience chez Zalando. « En plus de représenter un moyen supplémentaire d’accéder à notre catalogue, la recherche de photos est un élément d’engagement qui peut être employé de manière ludique et inspirante. »

L’application Zalando a été mise au point en interne par notre équipe Mobile composée de 26 personnes. Avec plus de 500 experts IT travaillant dans le département Technologie, la majorité des processus, tels que la logistique, le design et le paiement est effectuée par Zalando.

À propos de Zalando
Zalando (http://corporate.zalando.com) est le leader européen de la vente en ligne de chaussures, vêtements et accessoires. La boutique en ligne propose une large sélection d’articles pour femme, homme et enfant parmi plus de 1500 marques de renommée internationale, de jeunes créateurs ou encore de designers exclusifs. Zalando offre également un grand choix d’accessoires ainsi que d’articles de sport. L’un des éléments clef de ce succès est la combinaison de services uniques : la livraison et l’appel vers le service client gratuits ainsi que la politique de retour gratuit sous 100 jours garantissent un shopping simple et sécurisé chez Zalando. L’entreprise a été fondée en 2008 par Robert Gentz et David Schneider et son siège social est situé à Berlin. À la suite de son immense succès sur le marché allemand, Zalando s’est implanté sur d’autres marchés européens en commençant par l’Autriche en 2009 ainsi que les Pays-Bas et la France en 2010. En 2011, le site a été lancé en Italie, Grande-Bretagne et Suisse. Depuis 2012, Zalando est également disponible en Suède, Belgique, Espagne, Finlande, Norvège, Danemark et Pologne. Les livraisons ont été étendues au Luxembourg en 2013.

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