Unsere Unternehmenskultur

Wir bei Zalando glauben an Vielfalt, Wertschätzung, Kollaboration – und gemeinsames Lernen.

Jeder „Zalando” schreibt die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens jeden Tag aktiv mit. Wir möchten unseren aktuellen und künftigen Mitarbeitern attraktive Chancen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Es ist uns ganz besonders wichtig, dass jeder bei uns die Freiheit hat, mit den eigenen Ideen die Zalando-Geschichte zu prägen. Dabei kann der rasante Wandel in unserem Unternehmen und unserer Industrie sehr herausfordernd sein. Gerade das motiviert uns umso mehr, eine Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der sich Mitarbeiter voll entfalten können.

Was dazu notwendig ist? In erster Linie, Transparenz und gegenseitiges Vertrauen zu schaffen. Nur so kann man alle dazu befähigen, eigenverantwortlich gute und mutige Entscheidungen zu treffen, die zu unseren gemeinsamen Zielen beitragen. Mindestens genauso wichtig ist die Wertschätzung der Menschen und ihrer vielfältigen, kreativen Ideen und Ansichten. Bei Zalando erhält jeder Mitarbeiter eine Stimme, unabhängig von Hierarchien. Wir wollen Mode neu denken – und genau das möchten wir auch unserem Team ermöglichen. Dafür schaffen wir ein flexibles und innovatives Arbeitsumfeld. So gelingt es uns, Austausch und konstruktives Feedback zu fördern und unsere agile, dynamische Arbeitsweise zu erhalten.

Was Wachstum bedeutet und welche Eigenschaften einen Zalando ausmachen.

Zalando ist jeder

Inklusion und Diversität (I&D) sind bei Zalando fest in der Unternehmenskultur verankert. Bei uns arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen, jeden Alters und im gleichen Anteil an männlichen und weiblichen Kollegen. In dieser Vielfalt sehen wir einen klaren Innovationstreiber. Wir sind davon überzeugt: Je mehr Mitarbeiter mit verschiedenen Gedanken, Haltungen und Hintergründen über ein Thema diskutieren, desto besser ist am Ende das Ergebnis. Der Schlüssel ist gute Integration. Damit diese wirklich gelingt, fördern wir aktiv Initiativen und entwickeln sie weiter.

Ein Beispiel dafür sind Trainings für kulturelle Sensibilität in unseren Logistikzentren in Erfurt, Mönchengladbach und Brieselang. Da wir uns regelmäßig in sozialen Projekten vor Ort engagieren, werden die erworbenen Kenntnisse nicht nur im Alltag, sondern auch in Freiwilligen-Einsätzen vertieft. Unser Engagement für I&D ist Teil unserer Standards. Diese haben wir etabliert, um unseren Mitarbeitern gute Arbeitsbedingungen und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten.


79%
aller Zalando-Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie bei der Arbeit akzeptiert werden und sie selbst sein können.

85%
haben das Gefühl, dass sie ihre Ideen zum Ausdruck bringen können, auch wenn Teammitglieder anderer Ansicht sind.

68%
glauben, dass ihre Meinung, sofern geäußert, auch berücksichtigt wird.

74%
stimmen damit überein, dass Meinungsvielfalt ein wichtiger Erfolgsfaktor ist.

Zalando Mitarbeiterbefragung (Herbst 2016, rund 2.500 Teilnehmer)

Zalando mitgestalten

An Zalandos Erfolgsgeschichte schreibt jeder Mitarbeiter mit.

Bei Zalando ist Unternehmergeist und Mut gefragt, um aktiv die eigenen Ideen umzusetzen und damit den Erfolg des Unternehmens zu beeinflussen. Hierzu brauchen Mitarbeiter einen Überblick über das notwendige Wissen und den richtigen Kontext, um Informationen einordnen zu können, sowie Möglichkeiten und Plattformen, um ihre Ideen und Meinungen zu äußern. So nutzen wir zum Beispiel Ted-Talk-Formate, in denen unser Vorstand oder verschiedene Teams regelmäßig konkrete Projekte vorstellen. Mitarbeiter können entweder persönlich oder über ein System offen ihre Fragen stellen. Diese werden dann direkt beantwortet. Darüber hinaus nutzen wir bei Zalando Formate wie unser interaktives Netzwerk zLive oder regelmäßige Pulse-Checks, die wichtige Themen wie Wohlbefinden oder Feedback-Kultur bei unserer Belegschaft abfragen.

Zalando lebt von Feedback

Rückmeldungen helfen uns, unsere Fähigkeiten und unsere Arbeitsweise stetig zu verbessern. Nur so kommen wir voran. Deshalb fordert und fördert Zalando aktives 360-Grad-Feedback in allen Unternehmensbereichen und über alle Hierarchien hinweg. Unsere Kultur lebt dabei nicht nur davon, dass wir unseren Mitarbeitern regelmäßig Feedback geben, sondern dass es ebenso von jedem Mitarbeiter aktiv eingeholt und zur persönlichen Weiterentwicklung sinnvoll genutzt wird. Wir finden: Eine Diskussion sollte konstruktiv und wertschätzend sein. Um das sicherzustellen und Kollegen dabei zu unterstützen, aus Feedback zu lernen, helfen uns smarte Systeme, regelmäßige Mitarbeiter- sowie Führungskräftetrainings und Feedback-Experten in den einzelnen Teams.

Zalando SE Unternehmenskultur Feedback
Ein offener, ehrlicher und respektvoller Umgang miteinander ist wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur.

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