Zalando Ethikkodex

Unser Ethikkodex formuliert Erwartungen und soll Hilfestellung für unser Verhalten untereinander sowie gegenüber unseren Kunden, Marken und anderen Parteien geben.

Einleitung

Worum geht es bei diesem Kodex?

Der Zalando Ethikkodex beschreibt die Standards, an die wir uns als Zalandos und als Unternehmen halten. Unsere Grundwerte sind Ehrlichkeit, Respekt, Vertrauen und Fairness. Dieser Kodex baut darauf auf und dient uns allen als Orientierung, wie wir uns als Zalandos professionell, ethisch und verantwortungsvoll verhalten.

Zalando SE Headquarters Exterior

Wir verpflichten uns, unser Bestes zu geben. Denn wir glauben, dass wir nur so großartige Produkte für unsere Kunden entwickeln, großartige Kolleginnen und Kollegen für unsere Teams einstellen und unseren Purpose verfolgen können: “Reimagine fashion for the good of all”. Wir alle tragen durch unser tägliches Handeln und dadurch, wie wir uns äußern, zu unserem Purpose bei. Letztendlich sind es diese Momente, die uns zu dem machen, was wir heute sind und in Zukunft sein können. Obwohl uns der Ethikkodex nicht exakt vorgibt, wie wir uns in jeder einzelnen Situation verhalten sollen, gibt er doch Prinzipien und Leitlinien vor. Wir erwarten von allen Zalandos, nach diesem Kodex zu handeln und ihr Urteilsvermögen zu nutzen.

Für wen gilt dieser Kodex?

Der Zalando Ethikkodex gilt für uns alle. Vom neuen Teammitglied  bis zu den Gründern – wir erwarten von allen, die in diesem Dokument beschriebenen Standards zu kennen und einzuhalten sowie andere bei Bedarf daran zu erinnern. Der Ethikkodex gilt für alle Unternehmen der Zalando Gruppe.e Denke daran, dass eine Verletzung dieses Kodex zu Disziplinarmaßnahmen und sogar zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses führen kann, unabhängig von Rang und Position. Bitte beachte auch, dass Führungskräfte eine besondere Verantwortung dafür tragen, unsere Kultur zu gestalten und die Einhaltung unserer Standards sicherzustellen. Wir erwarten von unseren Führungskräften, dass sie als Vorbilder agieren und die Verantwortung dafür übernehmen, dass sich ihre Teams an diesen Kodex halten. Wenn Teammitglieder Fragen oder Bedenken äußern, erwarten wir von unseren Führungskräften, dass sie aufmerksam zuhören, alle Bedenken ernst nehmen, Äußerungen vertraulich behandeln und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Was kann ich tun, wenn ich Fragen oder Bedenken habe?

Wenn du unangemessenes Verhalten erlebst oder dich diskriminiert oder belästigt fühlst, gehe nicht davon aus, dass andere bereits davon wissen. Wenn du eine Frage hast, eine sensible Situation besprechen möchtest oder ein Verhalten beobachtet hast, das nicht unserem Ethikkodex entspricht, melde dich bitte zu Wort. In einigen Fällen ist es wahrscheinlich am besten, sich direkt an den oder die beteiligten Kolleginnen und Kollegen zu wenden. In anderen Fällen wendest du dich am besten an deine Führungskraft oder an das P&O-Team. Fälle von Diskriminierung, Belästigung oder Mobbing können dem Health & Equality Team in P&O über ein geschütztes System via discrimination@zalando.de gemeldet werden. Für alle Compliance- oder ethischen Fragen kannst du dich persönlich, über zSolve oder über compliance@zalando.de an das Compliance & Business Ethics Team wenden. Wenn du anonym bleiben möchtest, kannst du auch das Whistleblowing-Tool nutzen. 


Wir schützen alle Kolleginnen und Kollegen, die einen Vorfall in gutem Glauben melden oder an einer Untersuchung eines möglichen Verstoßes gegen das Gesetz oder unseren Ethikkodex teilnehmen, vor Vergeltungsmaßnahmen. Wenn du denkst, dass eine Meldung oder Mitwirkung für dich nachteilig war, wende dich bitte an deine Führungskraft oder an das Compliance-Team. Jede Meldung wird ernst genommen und umgehend untersucht. Falls erforderlich, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Gemeinsam sind wir stark

Wir sind ein Team und können nur erfolgreich sein, wenn wir zusammenarbeiten. Wie jedes erfolgreiche Team kümmern wir uns umeinander, wir gehen stets würde- und respektvoll miteinander um und behalten unsere gemeinsamen Ziele im Blick. Wir schätzen unsere Vielfalt und setzen uns für ein gesundes, unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld ein, in dem wir alle die Möglichkeit haben, unser volles Potenzial auszuschöpfen und authentisch zu sein. Wir alle tragen dazu bei, unsere Kultur und den Ruf von Zalando zu bewahren. Wir haben hohe Erwartungen aneinander und an unsere Partner und erinnern uns gegenseitig hieran. Integrität und Vertrauen sind die Grundpfeiler all unserer Interaktionen. Auf dieser Grundlage bauen wir langfristige, nachhaltige Beziehungen mit anderen Zalandos sowie zu unseren Partnern und Dritten auf.

Wir sind aufs Wesentliche fokussiert

Wir alle sind ein Teil der Erfolgsgeschichte von Zalando. Gemeinsam arbeiten wir an Lösungen für die größten Herausforderungen unserer Branche und gestalten das Kundenerlebnis bei Zalando. Wir nutzen unser Fachwissen und arbeiten engagiert, leidenschaftlich und schnell sowie mit einem gesunden Maß an Risikobereitschaft - in enger Zusammenarbeit mit unseren Kolleginnen und Kollegen und unseren Partnern. Die folgenden Prinzipien sind Richtlinien für die Arbeit in diesem agilen Umfeld:

Wir sind verantwortlich

Unternehmertum ist das Herzstück der Kultur von Zalando: Wir stärken und befähigen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und schaffen ein Umfeld, in dem wir alle zu unseren gemeinsamen Erfolgen beitragen können. Wir erwarten, dass alle Zalandos nach den folgenden Grundsätzen handeln:

Wir halten uns an die Gesetze

Wir möchten höchste Standards für Integrität einhalten, was auch die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Anforderungen umfasst. Es liegt in deiner Verantwortung, dich entsprechend zu informieren. Nutze unsere Compliance-Schulungen, um die wesentlichen rechtlichen Grenzen zu verstehen, und falls du Fragen oder Zweifel hast, wende dich an deine Führungskraft oder das Legal-Team. Verstöße gegen das Gesetz können zu erheblichen Geldstrafen, zivilrechtlichen Ansprüchen, Reputationsschäden, administrativer oder strafrechtlicher Verfolgung oder anderen schwerwiegenden Nachteilen (z. B. Verlust von Genehmigungen) für Zalando oder dich persönlich führen. Wir tolerieren keine Verstöße und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Dies ist nicht auf die nachstehend beschriebenen Rechtsbereiche beschränkt. Wir erwarten jedoch, dass du in diesen Bereichen besonders umsichtig bist, um auch unbeabsichtigte Verstöße zu vermeiden:

Zusammenfassung

Als Zalandos prägen wir mit unseren individuellen Handlungen und Worten gemeinsam unsere Kultur und unsere Zukunft. Wir alle sind Hüter der Integrität und des Erfolgs von Zalando und sind daher für unser individuelles Verhalten verantwortlich. Wir allen stehen täglich vor neuen Herausforderungen und Fragen, und es ist unmöglich, diese alle im Vorfeld zu beantworten. Daher stützen wir uns auf unsere Grundsätze, die unser Handeln wie ein Kompass steuern – Our Founding Mindset und dieser Ethikkodex (in bestimmten sensiblen Bereichen haben wir noch detaillierte Regelungen als Richtlinien herausgegeben). Diese Grundsätze helfen uns, im Arbeitsalltag die richtigen Entscheidungen zu treffen. 

Wenn du dich in einer Situation befindest, in der du unsicher bist, wie du dich am besten verhalten sollst, kann dir ein einfacher Test helfen, die richtige Entscheidung zu treffen: “Wie wohl würde ich mich damit fühlen, wenn ich morgen über mein Verhalten in der Zeitung lesen oder es jemand anderem erklären müsste - zum Beispiel meinem Partner oder meinen Kolleginnen und Kollegen im nächsten ‘All Hands’?”


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