Immer einen Schritt voraus

Innovation im Interesse von Kunden, Partnern und Mitarbeitern ist das Herzstück der Unternehmenskultur von Zalando.

Zalando lebt von innovativen Ideen und Wegen für die verschiedenen Akteure, mit denen wir zusammenarbeiten: vom Konsumenten über Marken und Partner bis hin zu Werbekunden. Wir konzentrieren uns auf die Verknüpfung der verschiedenen Teilnehmer aus den diversen Branchen, mit denen Zalando interagiert, um die Modebranche auf der Basis von Technologie neu zu gestalten. Unser Ziel ist die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, die bestmöglich die Bedürfnisse und Interessen aller Beteiligten erfüllen.

Innovation ist immer ein wesentlicher Teil unseres Prozesses – vom ambitioniertesten Plan bis hin zu den kleinsten Optimierungen und Feineinstellungen.

Zalando SE Innovation
Im Team entstehen die besten Ideen.

Häufig geht es dabei um Neuerfindung, und wir erfinden Dinge aus vielfältigen Gründen neu: Kundenorientierung, Digitalisierung oder kulturelle Verjüngung. Wir suchen ständig nach neuen Herausforderungen und setzen dabei auf die aktive Beteiligung unserer Kunden. Sie stehen im Mittelpunkt unserer Tätigkeiten und vertrauen darauf, dass wir uns weiterentwickeln und der Zeit anpassen.

Eine Kultur der Innovation

Wie wirkt sich Innovation auf die Produkte und Dienstleistungen der Zalando-Plattform aus? Durch die Schaffung konsistenter, immersiver Erfahrungen, die unsere wegweisende Position in der Online-Modelandschaft festigen sollen. Durch das Angebot personalisierter Interaktionen auf all unseren dynamischen und statischen Kanälen. Durch Innovation im Online- und Offlineverkauf, Data Science und die Entwicklung neuer technischer Lösungen für die Herausforderungen von Kunden und Partnern in unserem gesamten Netzwerk. Innovation bei Zalando befasst sich immer mit den wichtigsten Personen: unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern.

Wir fördern eine Kultur der Innovation und lernen durch das Entwickeln und Experimentieren mit neuen Möglichkeiten. Wir verbessern Benutzererfahrungen, indem wir die richtigen Fragen stellen, die erforderlichen Daten sammeln und diese analysieren, um festzustellen, was essenziell oder was kontextabhängig ist. Durch spielerisches Ausprobieren oder den Test von Prototypen arbeiten wir auf originelle und kreative Weise an Lösungen. So tun wir das, was wir von Anfang an getan haben: lernen, konzipieren, umsetzen und verändern.

Zalando SE Innovation Lab
Unsere Mission: spielerisch neue und innovative Ideen entwickeln.

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