Wie Camper eine jüngere Generation werteorientierter Käufer*innen mit nachhaltigem Design inspiriert

31. Mai 2022
Marken & Handelspartner
Success Stories
Campaign images from Camper

Kennzahlen

 

  • Nachhaltigkeitsanteil* von 91 % in allen Kategorien (Kinder, Frauen, Herren)
  • Nutzung eines strategischen Hybridmodells aus Partnerprogramm und Wholesale
  • Sortiment in allen 23 Zalando-Ländern erhältlich

 

*Der Nachhaltigkeitsanteil wird als die Anzahl der Camper-Produkte definiert, die eines oder mehrere der Nachhaltigkeitskriterien von Zalando erfüllen und auf der Website mit der Nachhaltigkeitsflagge gekennzeichnet sind.

Einleitung

Die Geschichte von Camper beginnt im Jahr 1877, als Antonio Fluxa, ein gelernter Schuster, von Mallorca nach England reiste. Er kehrte mit den ersten mechanischen Schuhmaschinen und einem neu entdeckten Innovationsgeist auf die Insel zurück. 1975, fast ein Jahrhundert später, war es dieser Innovationsgeist, der Lorenzo Fluxa dazu brachte, Camper zu gründen, eine neue Marke, die auf Qualität, Innovation und Design basiert. Sein Ziel war es, eine neue Generation von inklusiven Schuhen zu inspirieren, die Komfort und Kreativität verbinden – etwas, das andere Schuhmacher zu dieser Zeit nicht taten.

Die Geschichte

Werte wie Respekt für Kunst und Handwerk prägen Camper als Marke bis heute und sind der Grund für die Entstehung, zeitloser, hochwertiger Produkte mit minimalen sozialen und ökologischen Auswirkungen.

Doch während der Entwicklungsgeschichte von Camper zu der heutigen international beliebten Marke ist viel passiert, darunter auch ein Jahrzehnt der Zusammenarbeit mit Zalando. Um besser zu verstehen, wie und warum Camper mit Zalando zusammenarbeitet und neue Kund*innen in ganz Europa erreicht, die an nachhaltiger Mode interessiert sind, haben wir uns mit dem Team der Marke auf Mallorca unterhalten.

Sito Luis Salas, stellvertretender CEO von Camper und Mitglied des Aufsichtsrats, der viele Initiativen leitet und die strategische Ausrichtung von Camper bestimmt, und Cecilia Llorens, Product Design Director von Camper, die seit 15 Jahren außergewöhnliche und einzigartige Schuhe für das Sortiment von Camper entwirft, erzählen, welche Werte das Erbe von Camper untermauern, wo das Unternehmen heute steht und was es in der Zukunft erreichen möchte. Legen wir direkt los.

Die Relevanz geteilter Werte

Keine Partnerschaft funktioniert ohne übereinstimmende Werte. Als Camper eine neue Generation nachhaltigkeitsbewusster Kund*innen erreichen wollte, erwies Zalando sich als der ideale Partner.   

Cecilia: „Wir verfolgen ähnliche Ziele wie Zalando und wollen unseren Kundinnen und Kunden Sortimente anbieten, die sie begeistern und die außerdem zu ihren Moralvorstellungen passen. Wir begannen die Zusammenarbeit mit Zalando zu einer Zeit, als der B2C-Verkauf für unsere Strategie immer relevanter wurde und in der wir ein breiteres und wesentlich jüngeres Publikum ansprechen wollten als bisher. Uns war damals nicht klar, wie groß Zalando nach 13 Jahren werden würde.“

Sito: „Bei der Gründung von Camper ging es darum, authentisch zu sein und gleichzeitig fantasievoll, kreativ und spielerisch in Bezug auf Design und die Kommunikation zu bleiben. Wenn wir nach langfristigen Partnern suchen, versuchen wir, Partner zu finden, die diese Ambitionen teilen und uns Wachstum ermöglichen. Diese Qualitäten haben wir bei Zalando gesehen.“

Wie hat sich die Partnerschaft zwischen Camper und Zalando entwickelt?

Sitio: „Es gibt einen ständigen Dialog zwischen Zalando und uns, um weitere Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. So war unsere Partnerschaft beispielsweise grundlegend und richtungsweisend für die Entwicklung der Kriterien für unsere Schuhe, insbesondere im Hinblick auf die Nachhaltigkeit. 91 % des Anteils unserer Kollektion, der diesen Kriterien entspricht, ist jetzt auf Zalando verfügbar. Unser Fokus lag darauf, den Anteil an neu hergestelltem Kunststoff in unseren Verpackungen und Produkten nach und nach zu entfernen, mit dem Ziel, bis 2022 zu 100 % auf fabrikneuen Kunststoff zu verzichten. Die Zusammenarbeit in der Branche ist von großer Bedeutung, und es ist großartig, einen Partner zu haben, der genau das ermöglicht.“

Innovationen beim Design

Eine Marke wird durch ihr Branding und ihr Design geprägt. Um zu verstehen, warum Camper so stolz auf seine Innovationsfähigkeit in Sachen Design ist, haben wir einige Fragen an Design Director Cecelia gestellt.

Wie läuft der Design- und Entwicklungsprozess bei Camper ab?

Cecilia: „Bei der Design- und Entwicklungsarbeit treffen wir Entscheidungen, die den gesamten Produktionsprozess berücksichtigen. Wir haben ein Tool entwickelt, mit dem wir die Auswirkungen jedes von uns angebotenen Schuhs auf die Umwelt messen können – von den CO2-Emissionen bis zur Langlebigkeit des Produkts. Haltbare Produkte sind für uns eine Priorität. Wir wollen verstehen, welche Designs und Entwicklungsprozesse am besten geeignet sind, um unseren Schuhen sowohl eine hervorragende Qualität zu verleihen als auch die geringstmöglichen Auswirkungen auf die Umwelt zu garantieren.“

Wie genau erreicht Camper das?

Cecilia: „Wir müssen eine Kreislaufwirtschaft zum Ziel haben und neue Recycling-Ansätze finden, um alten Schuhen ein zweites Leben zu ermöglichen.“

Sie hält kurz inne und erinnert uns an Folgendes: „Jedes Jahr werden 24 Milliarden Schuhe produziert und Milliarden davon landen auf der Mülldeponie“.

Weiterhin sagt Cecilia: „Wir glauben, dass Qualität die beste Möglichkeit ist, um Nachhaltigkeit zu ermöglichen und denken ständig über Lösungen nach, um die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern. Unser Second Life-Programm ermöglicht es uns, alte Camper-Schuhe sowohl in Geschäften als auch online zu sammeln. Einige davon verwandeln wir in unserer ReCrafted-Kollektion in neue Schuhe, andere reparieren wir für lokale Gemeinden oder Organisationen und recyceln diejenigen, die sich in einem schlechtem Zustand befinden, zu Rohstoffen für neue Schuhe oder Spielplatzböden. Wir legen größten Wert darauf, so wenig Abfall wie möglich zu produzieren. Vereinfachung ist für diesen Prozess besonders wichtig. Wie möchten neue Wege finden, um unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.“

Anschließend erzählt uns Cecilia mit Begeisterung von den bevorstehenden Camper-Kollektionen.

Cecilia: „Ein Beispiel dafür ist unser Kobarah-Schuh, der aus einer einzigen Monomaterialmischung aus 30 % natürlichem Zuckerrohr besteht, die am Ende der Lebensdauer des Schuhs recycelt werden kann. Ein weiteres Beispiel ist unsere kommende Junction-Serie, die zerlegt, repariert und wiederverwendet werden kann. Wir haben das Glück, mit großartigen Lieferanten zusammenzuarbeiten, mit denen wir langfristige und verlässliche Beziehungen pflegen. Sie ermöglichen es uns, unsere Kollektionen und Schuhe weiter zu verbessern.“

male model with camper shoes

Eine jüngere Zielgruppe

Authentizität und Vertrauen sind für Camper der Schlüssel zum Aufbau von Beziehungen zu den Kund*innen. Die Zalando-Kund*innengemeinschaft stimmt nicht nur mit den Werten, sondern auch mit dem Ziel von Camper überein, „unabhängige und aktive Personen mit kreativem Interesse“ zu inspirieren.

Camper nutzt Brand Homes von Zalando, um eine Begeisterung für die Marke aufzubauen und den Dialog über die neuesten Kollektionen zu fördern.  Sito erklärt weiter: „Unsere Zielgruppe ist auf Zalando vertreten, insbesondere in der jüngeren Zielgruppe, die für uns allein nur schwer erreichbar gewesen wäre. Zalando hilft uns dabei, diese Zielgruppe auf segmentierte Weise zu erreichen. Zalando Marketing Services (ZMS) unterstützt uns mit Daten, um die Verbindung zwischen unseren Kollektionen und dem Zielpublikum auf Zalando zu ermöglichen. So wissen wir, welche Maßnahmen gut oder schlecht funktionieren und können entsprechende Anpassungen vornehmen.“

Hat das wertebasierte Angebot von Zalando Ihnen viele Erkenntnisse über Ihre Kund*innen geliefert?

Sito: „Zalandos wertebasiertes Angebot ermöglicht es uns, Kundinnen und Kunden langfristig von unseren Produkten zu überzeugen. Wir sehen, dass Schuhe, die die Nachhaltigkeitskriterien erfüllen, einen höheren Anteil am Umsatz ausmachen als andere Produkte. Unsere Kundinnen und Kunden können sich mit bewusst entworfenen und produzierten Schuhen besser identifizieren.“

Was ist ein wertebasiertes Angebot?

Durch ein neues Shoppingerlebnis im Fashion Store können Kundinnen und Kunden nun das Sortiment basierend auf den Werten durchstöbern, die ihnen wichtig sind, wie Wasserschutz, Wohlbefinden der Arbeiter, Wiederverwendung von Materialien, Tierschutz, Reduzierung von Emissionen und Verlängerung der Lebensdauer der Mode. Indem unsere bestehenden Nachhaltigkeitskriterien und unser Sortiment bestimmten Einflussbereichen zugeordnet werden, möchte Zalando das komplexe Thema der Nachhaltigkeit für alle zugänglich machen.

Welche Rolle spielt Flexibilität bei der Partnerschaft?

Cecilia: Flexibilität ist bei neuen Initiativen von größter Wichtigkeit. Einige Beispiele dafür sind das Partnerprogramm und Connected Retail. Zalando reagiert auf Branchentrends und bringt innovative Dienstleistungen auf den Markt, die es ermöglichen, wichtige Angebote zu dem Zeitpunkt in Anspruch zu nehmen, an dem man diese Unterstützung wirklich braucht. Skalierbarkeit ist ebenfalls wichtig. Zalando hat es uns ermöglicht, unser Geschäft auszubauen – wir sind in allen 23 Märkten aktiv, die Zalando bedient.“

Ausblick in die Zukunft

Das Team hat sich für die Zukunft wichtige Ziele gesetzt. So sollen in den kommenden Jahren 15 % der Kollektionen speziell an den Nachhaltigkeitsaspekt angepasst werden und bis 2030 soll eine CO2-Neutralität erreicht werden. Der wichtigste Punkt auf der Agenda von Camper ist die Langlebigkeit und die Ausweitung des Lebenszyklus ihrer Schuhe. „Es gibt noch so viel Potenzial. Ich freue mich sehr auf die Zukunft“, sagt Sito abschließend. Mit Blick in die Zukunft ist klar, dass Camper trotz der vielen Nachhaltigkeitsinitiativen, die sie in den letzten Jahren auf den Weg gebracht haben, erst am Anfang steht.


Über Camper

Gründungsjahr

1975

Unternehmenssitz

Mallorca, Spanien

Mitglied bei Zalando seit

2008

Mitarbeiter*innen

1038 (April 2022)

Geschäfte

50

Branche

Schuhe


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